חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/07/2019
שעה:	08:41:23
דיקלה שלום רב, העובדה כי בית העסק מציין כי מדובר בהזמנה מיוחדת, אינה מעלה או מורידה מזכות הביטול של הצרכן. ככל שמדובר במוצר קטלוגי, והצבעים או הבד נבחרו מתוך מבחר המצוצג על ידי העוסק, אין מדובר בהזמנה מיוחדת ועל כן, שמורה לצרכן זכות ביטול בתהאם לתקנות ביטול עסקה.

30/6/2019 11:20	dikla	הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה
הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה מחבר: dikla (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2019 שעה: 11:20:31 שלום, רציתי לדעת האם הזמנה של ספה שביצעתי בחנות רהיטים לפי מידות סטדנרטיות כמו שהיו בתצוגה מבד מסוג זהה שהיה בתצוגה אך בצבע שונה. ההזמנה בוצעה לפני כחודש וצריכה להגיע בעוד כחודש. לטענת בית העסק מדובר בייצור מיוחד עבור הלקוח ולכן אין אפשרות לבטל את העסקה בעלות של 100 שקלים אלא בעלות של 50 אחוז מהעסקה. האם כך הדבר?

30/6/2019 11:43	דקלה	re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה
re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה מחבר: דקלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2019 שעה: 11:43:41 במידע שכתוב באתר מצוין ש "הריהוט לא יוצר על פי דרישות או מידות מיוחדות של הצרכן " וזה סעיף נתון לפרשנות, מבחינתי זה הוזמן מקטלוג על פי מידות סטנדרטיות . מבחינת בית העסק זה הזמנה אישית לפי דרישה שלי. מה אני יכולה לעשות בנידון

30/6/2019 11:44	דקלה	re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה
re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה מחבר: דקלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2019 שעה: 11:44:04 במידע שכתוב באתר מצוין ש "הריהוט לא יוצר על פי דרישות או מידות מיוחדות של הצרכן " וזה סעיף נתון לפרשנות, מבחינתי זה הוזמן מקטלוג על פי מידות סטנדרטיות . מבחינת בית העסק זה הזמנה אישית לפי דרישה שלי. מה אני יכולה לעשות בנידון

30/6/2019 14:50	??	re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה
re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה מחבר: ?? (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2019 שעה: 14:50:04

1/7/2019 10:11	?	re:re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה
re:re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה מחבר: ? (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 10:11:28

1/7/2019 10:11	?	re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה
re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה מחבר: ? (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 10:11:42 ?

1/7/2019 10:12	גםמתעניין	re:re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה
re:re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה מחבר: גםמתעניין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 10:12:00 ?

1/7/2019 10:12	גםמתעניין	re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה
re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה מחבר: גםמתעניין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 10:12:13 ?

30/6/2019 14:51	??	re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה
re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה מחבר: ?? (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2019 שעה: 14:51:36

1/7/2019 12:10	המועצה לצרכנות	re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה
re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 12:10:27 שלום וברכה דיקלה, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מחריגות את זכות החרטה וביטול העסקה במקרה של הזמנה מיוחדת לפי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן אשר הוחל בייצורה. אין משמעות לעובדה שמוצר קטלוגי הוזמן מחו"ל כמו גם לשיקולי מלאי ואכסון של בית העסק.

1/7/2019 13:05	דקלה	re:re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה
re:re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה מחבר: דקלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 13:05:07 האם החוזה עליו החברה מחתימה שזוהי הזמנה מיוחדת על אף שזוהי ספה בגודל סטנדרטי מבטל את חוק הגנת הצרכן ? האם יש בבחירת הבד לספה ממבחר הבדים שהוצגו בחנות להגדיר את ההזמנה כהזמנה מיוחדת?

1/7/2019 13:06	דקלה	re:re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה
re:re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה מחבר: דקלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 13:06:24 * האם החוזה עליו החברה מחתימה שזוהי הזמנה מיוחדת על אף שזוהי ספה בגודל סטנדרטי מבטל את חוק הגנת הצרכן ? * האם יש בבחירת הבד לספה ממבחר הבדים שהוצגו בחנות להגדיר את ההזמנה כהזמנה מיוחדת?

2/7/2019 08:41	המועצה לצרכנות	re:re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה
re:re:הזמנת ספה שמגיע בייבוא מאיטליה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/07/2019 שעה: 08:41:23 דיקלה שלום רב, העובדה כי בית העסק מציין כי מדובר בהזמנה מיוחדת, אינה מעלה או מורידה מזכות הביטול של הצרכן. ככל שמדובר במוצר קטלוגי, והצבעים או הבד נבחרו מתוך מבחר המצוצג על ידי העוסק, אין מדובר בהזמנה מיוחדת ועל כן, שמורה לצרכן זכות ביטול בתהאם לתקנות ביטול עסקה.