חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

האם בהחזרת מתנה ניתן לזכות את האשראי של מקבל המתנה ולא רק של הרוכש?
מחבר:	סיון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/07/2019
שעה:	08:36:26
שלום לכם ותודה רבה ברצוני לשאול שאלה צרכנית קיבלתי מתנה בגדים שלא התאימו שנקנו בכרטיס האשראי של חמתי. יום לאחר שנקנו הלכתי לחנות עם הקבלה ומאחר ולא היו המידות הנכונות להחלפה ביקשתי לעשות החזר. נאמר לי שהחזר ניתן לעשות רק לכרטיס האשראי איתו נקנו הפריטים אך מאחר וזאת מתנה ולא רציתי לטרטר את חמותי שוב לחנות ביקשתי זיכוי לאשראי שלי או החזר כספי בצורה אחרת. האם בקבלת מתנה ניתן לקבל זיכוי לכרטיס אשראי אחר שאינו של הרוכש? או לקבל החזר בצורה אחרת שאינה זיכוי עבור מקבל המתנה? תודה רבה🙏🏻

2/7/2019 08:36	סיון	האם בהחזרת מתנה ניתן לזכות את האשראי של מקבל המתנה ולא רק של הרוכש?
האם בהחזרת מתנה ניתן לזכות את האשראי של מקבל המתנה ולא רק של הרוכש? מחבר: סיון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/07/2019 שעה: 08:36:26 שלום לכם ותודה רבה ברצוני לשאול שאלה צרכנית קיבלתי מתנה בגדים שלא התאימו שנקנו בכרטיס האשראי של חמתי. יום לאחר שנקנו הלכתי לחנות עם הקבלה ומאחר ולא היו המידות הנכונות להחלפה ביקשתי לעשות החזר. נאמר לי שהחזר ניתן לעשות רק לכרטיס האשראי איתו נקנו הפריטים אך מאחר וזאת מתנה ולא רציתי לטרטר את חמותי שוב לחנות ביקשתי זיכוי לאשראי שלי או החזר כספי בצורה אחרת. האם בקבלת מתנה ניתן לקבל זיכוי לכרטיס אשראי אחר שאינו של הרוכש? או לקבל החזר בצורה אחרת שאינה זיכוי עבור מקבל המתנה? תודה רבה🙏🏻

2/7/2019 14:03	המועצה לצרכנות	re:האם בהחזרת מתנה ניתן לזכות את האשראי של מקבל המתנה ולא רק של הרוכש?
re:האם בהחזרת מתנה ניתן לזכות את האשראי של מקבל המתנה ולא רק של הרוכש? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/07/2019 שעה: 14:03:33 סיון שלום רב, הנושא הוסדר באמצעות תקנה 8 (ב) לתקנות ביטול עסקה הקובעות כדלקמן: "(ב) שולמה המתנה במזומן, תהיה החזרת התמורה במזומן או בשיק מזומן; שולמה המתנה בשיק – אם נפרע השיק, החזרת התמורה כאמור תהיה במזומן או בשיק מזומן בתוך חמישה ימי עסקים ואם לא נפרע, החזרת התמורה תהיה בתוך חמישה ימים מהמועד שנפרע; שולמה המתנה בכרטיס אשראי, החזרת התמורה תהיה במזומן ובלבד שחשבון הצרכן רוכש המתנה, חויב; בתקנה זו "טובין" – לרבות שובר מתנה ולמעט תווי קנייה." כלומר, ניתן לקבל את ההחזר במזומן במקרה שהחשבון חויב, וזאת בכפוף להצגת פתק החלפה.