חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שירותי סלקום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/07/2019
שעה:	13:55:06
שלום רב גלי, במידה שלא הודעת על ביטול העסקה בכתב, מומלץ לשלוח הודעת ביטול תוך ציון העובדה שהודעת על הביטול בשיחה טלפונית (בציון תאריך ושעה), וזאת על מנת שיהיה ברשותך תיעוד לכך. לעניין טענתך בדבר חיוב בעבור שירות טלוויזיה והשכרת ציוד, אני מציעה כי תעייני בהסכם ההתקשרות בניכם ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

1/7/2019 11:21	גלי	שירותי סלקום
שירותי סלקום מחבר: גלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 11:21:06 היי , הייתי רוצה לדעת האם זה חוקי שחברת סלקום חייבה אותי על שירותי טלויזיה במחיר מלא וגם חייבוי אותי על השכרת ציוד עד שהחזרתי את הציוד. הציוד נישאר אצלי עד לתאריך שהם תיאמו לי שליחות. בשיחות הטלפון הם לא אמרו את הדברים הנ"ל בנוסף הייתי צריכה שלשו פעמים להתקשר לבקש להתנתק כי הנציג שלהם לא עשה זאת בפעם הראשונה. אשמח ליצרת קשר על מנת להתייעץ תודה גלי

1/7/2019 13:55	המועצה לצרכנות	re:שירותי סלקום
re:שירותי סלקום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 13:55:06 שלום רב גלי, במידה שלא הודעת על ביטול העסקה בכתב, מומלץ לשלוח הודעת ביטול תוך ציון העובדה שהודעת על הביטול בשיחה טלפונית (בציון תאריך ושעה), וזאת על מנת שיהיה ברשותך תיעוד לכך. לעניין טענתך בדבר חיוב בעבור שירות טלוויזיה והשכרת ציוד, אני מציעה כי תעייני בהסכם ההתקשרות בניכם ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.