חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דמי ביטול הזמנת טיסה לחול דרך סוכן
מחבר:	אייל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/07/2019
שעה:	12:59:34
שלום ביטלתי כרטיסי טיסה לחו"ל שהוזמנו דרך סוכנות בטווח של פחות משבועיים מרגע ההזמנה. הביטול נעשה כ-3 ימים לפני מועד הטיסה. חויבתי בדמי ביטול גבוהים. האם גם בהזמנה דרך סוכנות (ולא בהזמנה עצמאית דרך האינטרנט) מתקיים הצורך לבטל לפחות שבוע לפני מועד הטיסה ?

1/7/2019 12:59	אייל	דמי ביטול הזמנת טיסה לחול דרך סוכן
דמי ביטול הזמנת טיסה לחול דרך סוכן מחבר: אייל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 12:59:34 שלום ביטלתי כרטיסי טיסה לחו"ל שהוזמנו דרך סוכנות בטווח של פחות משבועיים מרגע ההזמנה. הביטול נעשה כ-3 ימים לפני מועד הטיסה. חויבתי בדמי ביטול גבוהים. האם גם בהזמנה דרך סוכנות (ולא בהזמנה עצמאית דרך האינטרנט) מתקיים הצורך לבטל לפחות שבוע לפני מועד הטיסה ?

2/7/2019 08:39	המועצה לצרכנות	re:דמי ביטול הזמנת טיסה לחול דרך סוכן
re:דמי ביטול הזמנת טיסה לחול דרך סוכן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/07/2019 שעה: 08:39:37 אייל שלום רב, אכן, תנאי הביטול נקבעים בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, ואין אבחנה בין הזמנה עצמאית או הזמנה דרך סוכנות, התנאים מבצעים אבחנה בין הזמנה באמצעות מכר מרחוק (טלפון או אינטרנט) לבין הזמנה פרונטאלית בבית העסק עצמו. בכל מקרה, בטווח של פחות משבעה ימים שאינם ימי מנוחה, לא תקום זכות הביטול על פי הוראות הדין, אלא בהתאם לתנאים הקבועים בבית העסק ובהתאם לשיקול דעתו.