חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:הצעה שגויה לגבי תיקון אייפון במסגרת אחריות
מחבר:	אלמוג סויסה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/07/2019
שעה:	11:50:23
אבל השאלה אם הם יכולים להטעות אותי להגיד לי שהאייפון נמצא בתיקון מסך במסגרת האחריות ולאחר שבועיים של המתנה להגיד לי שזה נזק אחר ואני צריכה לשלם למרות שאמרו לי תוך 3-5 ימי עסקים תהיה להם תשובה.

1/7/2019 10:34	המועצה לצרכנות	re:הצעה שגויה לגבי תיקון אייפון במסגרת אחריות
re:הצעה שגויה לגבי תיקון אייפון במסגרת אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 10:34:40 שלום רב אלמוג, עקרונית, במוצר שנמצא בתקופת שנת האחריות הראשונה, על היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון לא יאוחר מתום שבועיים, ובלבד שהתקלה לא נגרמה על ידי הצרכן, כקבוע בסעיף 2(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה): " (ג) על אף האמור בתקנת משנה (א), הוכיח היצרן כי מקור הקלקול בנזק מכוון שגרם הצרכן, יהא פטור מחיוביו לפי תקנה זו." על כן, יש לפנות אל החברה בכתב.

1/7/2019 11:50	אלמוג סויסה	re:re:הצעה שגויה לגבי תיקון אייפון במסגרת אחריות
re:re:הצעה שגויה לגבי תיקון אייפון במסגרת אחריות מחבר: אלמוג סויסה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 11:50:23 אבל השאלה אם הם יכולים להטעות אותי להגיד לי שהאייפון נמצא בתיקון מסך במסגרת האחריות ולאחר שבועיים של המתנה להגיד לי שזה נזק אחר ואני צריכה לשלם למרות שאמרו לי תוך 3-5 ימי עסקים תהיה להם תשובה.

1/7/2019 12:34	המועצה לצרכנות	re:re:הצעה שגויה לגבי תיקון אייפון במסגרת אחריות
re:re:הצעה שגויה לגבי תיקון אייפון במסגרת אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 12:34:54 שלום רב אלמוג, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. בהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, אתה מוזמן לפנות אל החברה בכתב לבירור העניין.