| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/07/2019 |
| שעה: | 13:20:08 |
|
שלום רב איציק,
האם סוכם מועד קבלת המוצר?אם כן, מהו המועד?
בפנייתך אתה שואל: "...תוך כמה זמן אמורים להחזיר לי הכסף?..."-האם בהסכם שנחתם בניכם סוכם על מועד לביטול העסקה?
עקרונית,סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, ובמקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, לכאורה ניתן לדרוש ביטול העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
בנוסף, יש לציין כי על פי תקנות ביטול עסקה, צרכן רשאי לבטל את העסקה, בין היתר, ברכב חדש שנרכש מהיבואן, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, אולם, היות שהמועד לביטול העסקה, במקרה המתואר חלף, יש לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם. |
|
|
ביטול הזמנת רכב חדש
re:ביטול הזמנת רכב חדש