חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תיקון מכשיר - שאלה נוספת
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/07/2019
שעה:	09:19:26
שלום וברכה לי, מבלי להכנס לשאלת חלות דיני הגנת הצרכן על אדם הרוכש מוצר עבור עסקה, הרי שככל שמדובר בשנת אחריות היצרן (כמשתמע מדברייך) הרי שתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי מקום בו לא הצליח היצרן (או נותן שירות האחריות תחתיו) לתקן את המוצר שבאחריות בתוך פרק הזמן הקבוע בתקנות (במקרה שלך כאמור בתגובתנו הקודמת 10 ימים מועד מסירת המכשיר למעבדה) עליו להשיב את התמורה ששולמה או להעמיד מוצר תקין שווה ערך, לפי בחירת היצרן. אנו מציעים כי בשלב הראשון תפני בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל בתיאור הפרשה הטענות ודרישותייך. לעניין זה נוסיף כי אין זה מן הנמנע כי בית העסק הרלוונטי יהיה חב גם בפיצוי בגין נזקים מוכחים וסבירים בנסיבות. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה, אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.

30/6/2019 12:33	לי	תיקון מכשיר - שאלה נוספת
תיקון מכשיר - שאלה נוספת מחבר: לי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2019 שעה: 12:33:07 האם מבחינת החוק יש מגבלת זמן בו החברה יכולה להחזיק אצלה מכשיר סלולרי לצרכי תיקון ?

1/7/2019 09:19	המועצה לצרכנות	re:תיקון מכשיר - שאלה נוספת
re:תיקון מכשיר - שאלה נוספת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 09:19:26 שלום וברכה לי, מבלי להכנס לשאלת חלות דיני הגנת הצרכן על אדם הרוכש מוצר עבור עסקה, הרי שככל שמדובר בשנת אחריות היצרן (כמשתמע מדברייך) הרי שתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי מקום בו לא הצליח היצרן (או נותן שירות האחריות תחתיו) לתקן את המוצר שבאחריות בתוך פרק הזמן הקבוע בתקנות (במקרה שלך כאמור בתגובתנו הקודמת 10 ימים מועד מסירת המכשיר למעבדה) עליו להשיב את התמורה ששולמה או להעמיד מוצר תקין שווה ערך, לפי בחירת היצרן. אנו מציעים כי בשלב הראשון תפני בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל בתיאור הפרשה הטענות ודרישותייך. לעניין זה נוסיף כי אין זה מן הנמנע כי בית העסק הרלוונטי יהיה חב גם בפיצוי בגין נזקים מוכחים וסבירים בנסיבות. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה, אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.