חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

איזה ייאוש
מחבר:	יורי ס. (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/07/2019
שעה:	03:53:46
1.אי אפשר להשיג אותכם טלפונית 2.שאלתי פה את שאלתי-והאתר תקוע ואני לא מצליח לעבור לדבר מספר 2 כדי לראות אם עניתם לי. מה לעשות?? זה היה בקשר למדפסת קנון ניופאן

1/7/2019 03:53	יורי ס.	איזה ייאוש
איזה ייאוש מחבר: יורי ס. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 03:53:46 1.אי אפשר להשיג אותכם טלפונית 2.שאלתי פה את שאלתי-והאתר תקוע ואני לא מצליח לעבור לדבר מספר 2 כדי לראות אם עניתם לי. מה לעשות?? זה היה בקשר למדפסת קנון ניופאן

1/7/2019 11:32	המועצה לצרכנות	re:איזה ייאוש
re:איזה ייאוש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 11:32:41 שלום וברכה יורי, לא ברור מפנייתך האם מדובר באחריות היצרן בגין השנה הראשונה של המוצר, או באחריות אחרת, או בפניה שלא במסגרת אחריות כלשהי לבית העסק. מכל מקום אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה בכתב להנהלת בית העסק בתיאור הפרשה ובדרישה לתקן את המוצר כמתחייב לאלתר וללא כל דיחוי נוסף, וללא כל עלות מצדך. במידת הצורך תוכל להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים, והיא תטופל כדבעי.

1/7/2019 12:03	המועצה לצרכנות	re:איזה ייאוש
re:איזה ייאוש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 12:03:03 שלום וברכה יורי, לא ברור מפנייתך האם מדובר באחריות היצרן בגין השנה הראשונה של המוצר, או באחריות אחרת, או בפניה שלא במסגרת אחריות כלשהי לבית העסק. מכל מקום אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה בכתב להנהלת בית העסק בתיאור הפרשה ובדרישה לתקן את המוצר כמתחייב לאלתר וללא כל דיחוי נוסף, וללא כל עלות מצדך. במידת הצורך תוכל להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים, והיא תטופל כדבעי.