חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה שמלת ערב
מחבר:	ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/06/2019
שעה:	15:06:27
ביום שישי בצהריים רכשתי שמלת ערב (חצי שעה לפני סגירת החנות) השמלה דרשה תיקון.השארתי את השמלה בחנות. ביום ראשון בבוקר, מיד עם פתיחת החנות, התקשרתי כדי לבטל את העסקה. נאמר לי שלא ניתן כי התיקון כבר בוצע. דבר שלא נשמע לי הגיוני. אמרו שאגיע ואבחר משהו אחר אך לא לבטל עסקה. האם אני זכאית לבטל עסקה?

30/6/2019 15:06	ענבל	ביטול עסקה שמלת ערב
ביטול עסקה שמלת ערב מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2019 שעה: 15:06:27 ביום שישי בצהריים רכשתי שמלת ערב (חצי שעה לפני סגירת החנות) השמלה דרשה תיקון.השארתי את השמלה בחנות. ביום ראשון בבוקר, מיד עם פתיחת החנות, התקשרתי כדי לבטל את העסקה. נאמר לי שלא ניתן כי התיקון כבר בוצע. דבר שלא נשמע לי הגיוני. אמרו שאגיע ואבחר משהו אחר אך לא לבטל עסקה. האם אני זכאית לבטל עסקה?

1/7/2019 10:17	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה שמלת ערב
re:ביטול עסקה שמלת ערב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 10:17:42 ענבל שלום רב, ככל שבוצע תיקון בשמלה הרי שתקנות ביטול עסקה אינן מאפשרות את ביטול העסקה, שכן מדובר במוצר שבוצעו בו התאמות מיוחדות לצרכן. העובדה כי הביטול התבצע בסמוך לפתיחת החנות, ועל פניו, נראה כי לא סביר שהתיקון בוצע, הרי שטענה זו בהחלט תקפה, אך יש להוכיח אותה, או באמצעות מועד האספקה שנקבע או באמצעים אחרים. היה והגעת לבית העסק ואכן בוצעו תיקונים בשמלה, לא תקום הזכות לביטול עסקה בשלב זה.