חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:רכישת טלפון חדש בפרטנר
מחבר:	לימור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/06/2019
שעה:	13:57:23
היי מיכל - תוכלי בבקשה לומר מה הייתה הבעיה. גם אני רכשתי מכשיר דומה ויש לי בעיה מהיום שקניתי אותו שלא מצליחים כרגע לפתור ולא מציעים לי מכשיר חדש. מאוד יעזור לי להבין אם מדובר בבעיה גורפת.

29/5/2019 14:21	המועצה לצרכנות	re:רכישת טלפון חדש בפרטנר
re:רכישת טלפון חדש בפרטנר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2019 שעה: 14:21:57 מיכל שלום רב, יש צדק מסוים בטענות בית העסק. על פי תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), כאשר מוצר נפגם, על בתי העסק לרפא את הפגם. כאשר לא ניתן לרפא את הפגם, על בית העסק להחליף את המוצר בחדש ותקין. כלומר, דרך המלך היא החלפת המוצר ולא ביטול העסקה כולה. היה וחלילה המוצר הנוסף פגום גם הוא, יוכל הצרכן לטעון כי אבד לט האמון במוצר הספציפי והוא מעוניין בביטול העסקה.

30/6/2019 13:57	לימור	re:re:רכישת טלפון חדש בפרטנר
re:re:רכישת טלפון חדש בפרטנר מחבר: לימור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2019 שעה: 13:57:23 היי מיכל - תוכלי בבקשה לומר מה הייתה הבעיה. גם אני רכשתי מכשיר דומה ויש לי בעיה מהיום שקניתי אותו שלא מצליחים כרגע לפתור ולא מציעים לי מכשיר חדש. מאוד יעזור לי להבין אם מדובר בבעיה גורפת.