| מחבר: | יורי ס. (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/06/2019 |
| שעה: | 06:55:16 |
|
אני רוצה להגיש בקשת תלונה לגבי מדפסת קנון.
שאני הבאתי אותה בקושי רב למרכז התיקון לאחר שנאמר לי ללהביא אותהע"י המוקד תמיכה טכנית שלהם.
יום אחרי שדאגתי שיביאו אותה,קבלתי מסרון ששהיא מוכנה.התפלאתי.אז התקשרתי אלהם והם בדקו עם המעבדה(אין טלפון ישיר למעבדה!)והם אמרו שאכן זה מתוקן לכאורה.
הבאנו אותה הביתה וכגילנו שהם לא תיקנו כלום!
התקשרתי אלהם בזעם הרבה פעמים מאז וכול הזמן הנציגים מבטיחים לי שיבדקו עם המעבדה מה קרה ולא חוזרים אלי.
לציין שאני נכה ,בלי רכב.ולשנע את המדפסת היה דבר קשה מאוד עבורי.
עכשיו,אם אני יגיש תלונה מקוונת אצלכם באתר.יכול לקחת חודשים עד שזה יתברר,אם בכלל.
מה אני יעשה בנתים?
אני חייב מדפסת!
בגלל זה התקשרתי לטלפון לשכם בימיםם האחרונים אבל לא קבלתי מענה בכלל.חיכתי יותר משעה על הקוו כולפעם(בשעות של העבודה שלכם והמענה שלכם) ואף אחד לא ענה.
מה לעשות?? |
|
|
למה לא עונים אצלכם ?יש לי שאלה דחופה.
re:למה לא עונים אצלכם ?יש לי שאלה דחופה.