חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת רכישת קרמיקה וסניטריה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/06/2019
שעה:	18:58:11
שלום רב ליאת, לא ציינת אם מדובר בייצור מיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות? עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בציוד לבית ולגן, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. לעניין השי'ק שנמסר לחברה, תוכלי לפנות לעו"ד ליעוץ .

27/6/2019 18:05	ליאת	ביטול עסקת רכישת קרמיקה וסניטריה
ביטול עסקת רכישת קרמיקה וסניטריה מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 18:05:48 שלום רב, בתאריך 13/06/2019 ביצעתי עסקה בחנות למוצרי קרמיקה , בחרתי וביצעתי הזמנה, הבאתי שיק למוכרת כאשר הדגשתי כי השיק איננו להפקדה כי התכוונתי להוציא שיק של חברה בע"מ בכדי להזדכות על המע"מ כדין (אני עצמאית). העסקה בוצעה ביום חמישי, ביום ראשון הגעתי להחליף את השיק ובחנתי שוב את הריצוף שבחרתי ולבסוף החלטתי כי הוא איננו מתאים לי, חיפשתי זמן רב ריצוף חליפי אך מה שאהבתי לא היה במלאי זמין ואני באמצע בניה ולא יכולתי לחכות כשלושה חודשים עד אספקה ולכן ביקשתי לבטל מסך ההזמנה את סעיף הריצוף. יום למוחרת חייגה אליי המוכרת ואמרה כי מאחר וביטלתי את הריצוף, הקרמיקה של המקלחות והסניטריה יהיו במחיר גבוה יותר כי הקטנתי את ההזמנה בזה שביטלתי ריצוף. חשבתי על זה יומיים ולבסוף החלטתי שאני לא מעוניינת לשלם יותר בגין ההזמנה ושאני מבקשת לבטל את העסקה. החברה מסרבת בכל תוקף לבטל את העסקה ומאיימת שתפקיד את השיק הראשון שנתתי שהוא בכלל כולל את הריצוף בגלל שהקרמיקה הוזמנה מחו"ל, אציין כי בחרתי מוצרים מאולם התצוגה של החברה ואין משהו מיוחד ספציפית עבורי. האם הצדק עימי או עם החברה?

27/6/2019 18:58	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת רכישת קרמיקה וסניטריה
re:ביטול עסקת רכישת קרמיקה וסניטריה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 18:58:11 שלום רב ליאת, לא ציינת אם מדובר בייצור מיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות? עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בציוד לבית ולגן, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. לעניין השי'ק שנמסר לחברה, תוכלי לפנות לעו"ד ליעוץ .