חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הוצאות התקנה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/06/2019
שעה:	18:37:27
שלום רב רוית, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה? עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק (אינטרנט, טלפון) והן בעסקה פרונטלית, החוק מאפשר לבטל את העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם(במוצרים ושירותים הקבועים בחוק) ובנוסף, אם היתה התקנה, יש לשלם עבור ההתקנה סכום שלא יעלה על 100 ש"ח, לכאורה.

27/6/2019 16:30	רוית	הוצאות התקנה
הוצאות התקנה מחבר: רוית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 16:30:08 היי, ביטלתי עסקה לרכישת מזגן בטווח שנקבע בחוק, ועכשיו רוצים לגבות ממני גם דמי התקנה, האם הם יכולים? תודה רבה!

27/6/2019 18:37	המועצה לצרכנות	re:הוצאות התקנה
re:הוצאות התקנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 18:37:27 שלום רב רוית, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה? עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק (אינטרנט, טלפון) והן בעסקה פרונטלית, החוק מאפשר לבטל את העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם(במוצרים ושירותים הקבועים בחוק) ובנוסף, אם היתה התקנה, יש לשלם עבור ההתקנה סכום שלא יעלה על 100 ש"ח, לכאורה.