חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עיסקה
מחבר:	דוד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/06/2019
שעה:	18:22:34
אני לא מבין מה אני צריך לעשות בדיוק. הם מתנגדים לביטול העיסקה בטענה שפתחתי את אריזת המוצר, אך המוצר שקניתי לא היה באריזה אלא בנרתיק עם רוכסן, האם פתיחת הרוכסן נקרא שפתחתי את האריזה? החלילית עלתה לי 500 ש"ח והם לא הסכימו אפילו לתת לי זיכוי. אנא הדריכו אותי בדיוק מה לעשות כדי לבטל את העיסקה.

27/6/2019 18:00	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה
re:ביטול עיסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 18:00:34 שלום רב דוד, במקרה זה, עליך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.

27/6/2019 18:22	דוד	re:re:ביטול עיסקה
re:re:ביטול עיסקה מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 18:22:34 אני לא מבין מה אני צריך לעשות בדיוק. הם מתנגדים לביטול העיסקה בטענה שפתחתי את אריזת המוצר, אך המוצר שקניתי לא היה באריזה אלא בנרתיק עם רוכסן, האם פתיחת הרוכסן נקרא שפתחתי את האריזה? החלילית עלתה לי 500 ש"ח והם לא הסכימו אפילו לתת לי זיכוי. אנא הדריכו אותי בדיוק מה לעשות כדי לבטל את העיסקה.

30/6/2019 09:25	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עיסקה
re:re:ביטול עיסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2019 שעה: 09:25:38 שלום רב דוד, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בהתאם לרשימה המופיעה בתקנות, אולם, במקרה המתואר, לכאורה המוצר המדובר אינו מופיע בתקנות. לפיכך, עליך לעיין במדיניות של בית העסק על מנת לבדוק מה באפשרותך לעשות, היה ואתה לא עומד בתנאים הקבועים במדיניות של בית העסק, הרי שיהיה עליך אולי לנסות לפנות אל בית העסק לפנים משורת הדין.

30/6/2019 12:59	דוד	re:re:re:ביטול עיסקה
re:re:re:ביטול עיסקה מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2019 שעה: 12:59:24 במה אני לא עומד בתקנות חוק ביטול עיסקה? המוכר טוען שרק בגלל שפתחתי את האריזה כלומר נרתיק עם רוכסן. הוא טוען שבחנותו לא ניתן לבטל עיסקה בשום מקרה, ובשום כלי נגינה. האם מה שהוא עושה זה חוקי?

30/6/2019 13:10	דוד	re:re:re:ביטול עיסקה
re:re:re:ביטול עיסקה מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2019 שעה: 13:10:26 כלי נגינה נמצא ברשימת המוצרים בתקנות של החוק שאפשר לבטל עיסקא, לא נעשה שימוש ופתחנו רוכסן שגם בחנות המוכר פותח וסוגר לפני כל קליינט, במה אנחנו לא בתקנות בטול עיסקא??

30/6/2019 15:36	דוד	re:re:re:re:ביטול עיסקה
re:re:re:re:ביטול עיסקה מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2019 שעה: 15:36:10 בבקשה תענו לי....

30/6/2019 15:36	דוד	re:re:re:ביטול עיסקה
re:re:re:ביטול עיסקה מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2019 שעה: 15:36:32 בבקשה תענו לי....