חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:זמן סביר לתיקון רכב
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/06/2019
שעה:	13:30:33
קלוד שלום רב, אכן, כפי שציין משה, מוטלת חובה לספק חלקי חילוף בתוך 14 ימים עסקים, והתקופה אף יכולה להתארך עד ל 45 ימי עבודה, אך במקרה זה תוטל אחריות על העוסק לספק ראויות לכך שפעל בכל דרך על מנת לספק את החלפים החסרים. מומלץ במקביל להעביר פנייה לאיגוד המוסכים אשר מטפלים בתלונות פרטניות לגבי התנהלות מוסכים במגוון נושאים. לאיגוד ניתן לפנות באמצעות הקישור הבא: https://iga.org.il/%D7%9E%D7%97%D7%9C%D7%A7%D7%AA-%D7%A4%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%94%D7%A6%D7%99%D7%91%D7%95%D7%A8/

27/6/2019 09:39	קלוד	זמן סביר לתיקון רכב
זמן סביר לתיקון רכב מחבר: קלוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 09:39:36 היי ברשותי רכב שהגיע ל150000 אלף ויש צורך בהחלפת מערכת התיזמון במוסך לובינסקי המרכזי המורשה נמסר לי בטלפון לאחר בדיקה של הרכב שאין את החלקים כרגע וזה הוזמן בדואר אוויר ותוך ארבעה ימים זה יגיע (זה היה לפני חג השבועות)הם אמרו לי להשבית את הרכב במוסך כי לא רצוי לנהוג ככה ולאחר שהבנתי שהנציגת שירות שלהם משקרת ובעצם החלקים הוזמנו באונייה (הרוב מוקלט בטלפון) ושיקח הרבה מאוד זמן והיא בלי כל בושה שיקרה ועוד מטמטמת אותי ואומרת שזה אותו זמן הגעה וציפתה ממני להשבית את הרכב עד היום כי החלקים עדיין לא הגיעו אז הוצאתי את הרכב כי הם לא היו מוכנים לתת לי רכב חלופי אז מה החוק אומר בבקשה לגבי דברים כאלה האם מותר לי לשכור רכב ולקבל החזר מהם או מה? הם אומרים שיכול להיגרם נזק לראש המנוע אם נוהגים ככה. כאמור זה המוסך המרכזי המורשה וגם אם אני ילך למוסך אחר הם יזמינו את החלקים מהם שאינם במלאי כרגע. אני ממתין כבר חודש. איפוא האחריות לשירות פה ? אפילו חייבו אותי בדמי בדיקה, מוזלים אומנם אבל חוייבתי. אני משתמש ברכב אגב לצרכי עבודה (מסיע אנשים) ככה שגם נגרם לי הפסד כספי. תודה מראש על תשובות לעזרה דחופה

27/6/2019 10:03	קלוד	re:זמן סביר לתיקון רכב
re:זמן סביר לתיקון רכב מחבר: קלוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 10:03:50 האחריות לרכב אגב הסתיימה.

27/6/2019 10:25	משה	re:זמן סביר לתיקון רכב
re:זמן סביר לתיקון רכב מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 10:25:05 מחוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב: "48(ג) יבואן ישיר ויבואן עקיף יספקו מוצר תעבירה של דגם רכב שהם מייבאים, בתוך שבעה ימי עבודה מיום קבלת ההזמנה; ואולם יבואן ישיר רשאי לספק מוצר תעבורה לרכב מדגם שהוא לא מייבא, בתוך 14 ימי עבודה מיום קבלת ההזמנה. (ד) הוראות סעיף קטן (ג) לא יחולו בשל עיכוב בהספקה של מוצר תעבורה, שאינו עולה על 45 ימי עבודה מיום קבלת ההזמנה, ובלבד שהיבואן הישיר או היבואן העקיף הוכיח כי עשה כל שביכולתו לספק ללקוח מוצר תעבורה בתוך התקופה כאמור באותו סעיף קטן ונקט את כל האמצעים הדרושים להזמנת מוצר התעבורה מכל מקור סביר שממנו ניתן להשיגו באותה העת, וכי לא היתה לו שליטה על העיכוב בהספקה". אין לי קשר למועצה. תשתדל לא להגיב לי כי זה דוחה תשובה מהמועצה לצרכנות.

27/6/2019 10:31	משה	re:re:זמן סביר לתיקון רכב
re:re:זמן סביר לתיקון רכב מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 10:31:19 החיוב הנ"ל הוא ל-7 שנים מיום המכירה ללקוח.

27/6/2019 13:30	המועצה לצרכנות	re:re:זמן סביר לתיקון רכב
re:re:זמן סביר לתיקון רכב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 13:30:33 קלוד שלום רב, אכן, כפי שציין משה, מוטלת חובה לספק חלקי חילוף בתוך 14 ימים עסקים, והתקופה אף יכולה להתארך עד ל 45 ימי עבודה, אך במקרה זה תוטל אחריות על העוסק לספק ראויות לכך שפעל בכל דרך על מנת לספק את החלפים החסרים. מומלץ במקביל להעביר פנייה לאיגוד המוסכים אשר מטפלים בתלונות פרטניות לגבי התנהלות מוסכים במגוון נושאים. לאיגוד ניתן לפנות באמצעות הקישור הבא: https://iga.org.il/%D7%9E%D7%97%D7%9C%D7%A7%D7%AA-%D7%A4%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%94%D7%A6%D7%99%D7%91%D7%95%D7%A8/