חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקה מוצר שלרא הגיע במידות שהוזמנו
מחבר:	ישראלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/06/2019
שעה:	11:53:01
שלום רכשתי מוצר במידות מסוימות כפי שפורסמו באתר האינטרנט של הספק. עם זאת המוצר שהגיע מידותיו היו שונות מהמידות הנ"ל. עקב כך ביקשתי מהספק לבטל את העיסקה הוא הסכים אך רוצה לחייב אותי בהובלה. ציינתי בפניו שתיאור מידות המוצר היה שגוי ומדובר בהטעיה. אני רכשתי את המוצר על בסיס המידות שצוינו באתר ובהזמנה. הוא מסרב לזכות אותי עבור ההובלה. מה ניתן לעשות? תודה

27/6/2019 11:53	ישראלי	ביטול עיסקה מוצר שלרא הגיע במידות שהוזמנו
ביטול עיסקה מוצר שלרא הגיע במידות שהוזמנו מחבר: ישראלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 11:53:01 שלום רכשתי מוצר במידות מסוימות כפי שפורסמו באתר האינטרנט של הספק. עם זאת המוצר שהגיע מידותיו היו שונות מהמידות הנ"ל. עקב כך ביקשתי מהספק לבטל את העיסקה הוא הסכים אך רוצה לחייב אותי בהובלה. ציינתי בפניו שתיאור מידות המוצר היה שגוי ומדובר בהטעיה. אני רכשתי את המוצר על בסיס המידות שצוינו באתר ובהזמנה. הוא מסרב לזכות אותי עבור ההובלה. מה ניתן לעשות? תודה

27/6/2019 13:41	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה מוצר שלרא הגיע במידות שהוזמנו
re:ביטול עיסקה מוצר שלרא הגיע במידות שהוזמנו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 13:41:52 אדוני שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן, כאשר צרכן רוכש מוצר באמצעות האינטרנט או הטלפון והמוצר לוקה באי התאמה או בפגם, הוראות הדין מחייבות את בית העסק לבצע איסוף של המוצר או לשאת בעלויות משלוח המוצר וכן לבטל את העסקה כולה ללא דמי ביטול. יש להעביר לעוסק פנייה בכתב עם פירוט הוראות הדין לעיל.