חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:טיסה שבוטלה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/06/2019
שעה:	08:45:29
שימי שלום רב, התשובה שלילית. על פי חוק שירותי תעופה, כל עוד הטיסה החלופית יצאה באיחור של למעלה משמונה שעות ממועד הטיסה המקורי, מחויב בית העסק להשיב את עלות הטיסה וכן זכאי הצרכן לפיצוי ללא הוכחת נזק על פי חוק שירותי תעופה. אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.

26/6/2019 12:52	שימי	טיסה שבוטלה
טיסה שבוטלה מחבר: שימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/06/2019 שעה: 12:52:21 שלום רב טיסתנו מתל אביב ללונדון בוטלה שלש שעות לפני הטיסה (שעת לילה מאוחרת). מכיון שמיהרנו קנינו כרטיסים של חברה אחרת למחרת בבוקר. חברה התעופה המקורית מסרבת לפצות אותנו על העיכוב, וגם על הכרטיסים החדשים שקנינו בטענה שהיה להם טיסה אחרת ביום שלמחרת אחה"צ, וכל זמן שיש להם טיסה תוך 48 שעות הם לא מחויבים לשלם על כרטיסים חדשים. צודקים או לא. בהנחה שהם לא צודקים. תוכלו לעזור לנו לפתור את הענין מולם? (זה חברה מחו"ל אך הטיסה יצאה מישראל) תודה רבה

27/6/2019 08:45	המועצה לצרכנות	re:טיסה שבוטלה
re:טיסה שבוטלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 08:45:29 שימי שלום רב, התשובה שלילית. על פי חוק שירותי תעופה, כל עוד הטיסה החלופית יצאה באיחור של למעלה משמונה שעות ממועד הטיסה המקורי, מחויב בית העסק להשיב את עלות הטיסה וכן זכאי הצרכן לפיצוי ללא הוכחת נזק על פי חוק שירותי תעופה. אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.