חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוסך- טיפול בלי להודיע על מהות וסכום
מחבר:	ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/06/2019
שעה:	00:03:24
שלום גררתי את הרכב למוסך בעקבות התחממות. סוכם שיתקשרו אלי לפני שנעשה טיפול. גם כשאני התקשרתי במהלך היום לא אמרו לי מה הבעיה ומה העלות. אמרו שיחזרו אלי ולא חזרו. בבוקר למחרת אמרו לי שכבר תיקנו חלק אחד (פלאנצ מים) ודרשו 550 שקל על כך. ועוד אמרו שצריך להחליף ראש מנוע. כאמור, תיקנו לפני שקיבלו את אישורי. האם אני מחוייבת לשלם את המחיר שדרשו? מה באפשרותי לעשות? תודה ליאת

27/6/2019 00:03	ליאת	מוסך- טיפול בלי להודיע על מהות וסכום
מוסך- טיפול בלי להודיע על מהות וסכום מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 00:03:24 שלום גררתי את הרכב למוסך בעקבות התחממות. סוכם שיתקשרו אלי לפני שנעשה טיפול. גם כשאני התקשרתי במהלך היום לא אמרו לי מה הבעיה ומה העלות. אמרו שיחזרו אלי ולא חזרו. בבוקר למחרת אמרו לי שכבר תיקנו חלק אחד (פלאנצ מים) ודרשו 550 שקל על כך. ועוד אמרו שצריך להחליף ראש מנוע. כאמור, תיקנו לפני שקיבלו את אישורי. האם אני מחוייבת לשלם את המחיר שדרשו? מה באפשרותי לעשות? תודה ליאת

27/6/2019 11:51	המועצה לצרכנות	re:מוסך- טיפול בלי להודיע על מהות וסכום
re:מוסך- טיפול בלי להודיע על מהות וסכום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 11:51:12 שלום רב ליאת, עקרונית, סעיף 132 בחוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב קובע כי: "...בעל רישיון להפעלת מוסך ייתן ללקוח הצעת מחיר שתכלול את הפעולות שהמוסך מציע כי יבוצעו ברכב, את מספר שעות העבודה הצפוי, את מוצרי התעבורה המוצעים לפי סעיף 131, את היקף האחריות למוצר התעבורה ולפעולה שתבוצע ברכב ואת פירוט התשלומים (בסעיף זה – הצעת מחיר;..." לכן, יש לפנות אל הרגולטור- משרד התחבורה לבירור העניין.