חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

טיסה שבוטלה
מחבר:שימי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:26/06/2019
שעה:12:53:20

שלום רב
טיסתנו מתל אביב ללונדון בוטלה שלש שעות לפני הטיסה (שעת לילה מאוחרת). מכיון שמיהרנו קנינו כרטיסים של חברה אחרת למחרת בבוקר.
חברה התעופה המקורית מסרבת לפצות אותנו על העיכוב, וגם על הכרטיסים החדשים שקנינו בטענה שהיה להם טיסה אחרת ביום שלמחרת אחה"צ, וכל זמן שיש להם טיסה תוך 48 שעות הם לא מחויבים לשלם על כרטיסים חדשים.
צודקים או לא.
בהנחה שהם לא צודקים. תוכלו לעזור לנו לפתור את הענין מולם? (זה חברה מחו"ל אך הטיסה יצאה מישראל)
תודה רבה
26/6/2019 12:53 שימי טיסה שבוטלה
27/6/2019 08:46 המועצה לצרכנות    re:טיסה שבוטלה