חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סטודי C
מחבר:	לינור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/06/2019
שעה:	12:14:02
שלום רב , עשיתי מנוי לפני כשנתיים וחצי לסטודיו סי עלות המנוי 3500 ש"ח באותו החודש גיליתי שאני בהריון והוא היה בסיכון ,הקפאתי את המנוי באותו החודש , לאחר מכאן כיוון שילדתי בקיסרי לא יכולתי להתאמן ושוב הייתי בהריון והיה בסיכון כיום ביטלתי את ההקפאה אך לצערי זה לא מתאים לי , לציין ששילמתי עבור 14 חודשים ובפועל עקב כל ההקפאה נותר לי עוד שנה , הם לא מוכנים לזכות אותי בחזרה ולהחזיר לי את כספי

26/6/2019 12:14	לינור	סטודי C
סטודי C מחבר: לינור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/06/2019 שעה: 12:14:02 שלום רב , עשיתי מנוי לפני כשנתיים וחצי לסטודיו סי עלות המנוי 3500 ש"ח באותו החודש גיליתי שאני בהריון והוא היה בסיכון ,הקפאתי את המנוי באותו החודש , לאחר מכאן כיוון שילדתי בקיסרי לא יכולתי להתאמן ושוב הייתי בהריון והיה בסיכון כיום ביטלתי את ההקפאה אך לצערי זה לא מתאים לי , לציין ששילמתי עבור 14 חודשים ובפועל עקב כל ההקפאה נותר לי עוד שנה , הם לא מוכנים לזכות אותי בחזרה ולהחזיר לי את כספי

26/6/2019 14:51	לינור	re:סטודי C
re:סטודי C מחבר: לינור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/06/2019 שעה: 14:51:01 אשמח להתייחסותכם

27/6/2019 09:59	המועצה לצרכנות	re:re:סטודי C
re:re:סטודי C מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2019 שעה: 09:59:08 לינור שלום רב, הוראות חוק הגנת הצרכן אינן מסדירות את נושא ההקפאות, אלא קובעות כללים הנוגעים אך ורק לביטול עסקה. על כן, יש לנסות לפנות לבית העסק ולציין כי ההקפאה, משמעה למעשה הקפאת מצב קיים, וחידושו לאחר תום ההקפאה, ולפיכך, יש לאפשר ביטול עסקה, בהתאם לתנאים הקבועים בחוק, מבלי להתייחס לתקופה בה המנוי לא היה פעיל. כלומר, לאפשר את ביטול העסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך של 25% מעלות המנוי, כאילו בוטל המנוי במועד בו בוצעה ההקפאה.

30/6/2019 09:32	בעיה דומה	re:re:סטודי C
re:re:סטודי C מחבר: בעיה דומה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2019 שעה: 09:32:23 הי לינור, יש לי בעיה דיי דומה לשלך עם החברה, אשמח אם תוכלי לעדכן אויתי במה ניתן לעשות במקרה זה .. אם תצליחי לפענח את החידה הזאת :\