חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מגישה תלונה בעזרתכם
מחבר:	נטאלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/06/2019
שעה:	20:31:27
בעל המלון לא מוכן לבטל את העסקה וזאת לאחר שהגשנו לו מכתב רשום מעורך דין שהוא פועל בניגוד לחוק.אין אפשרות כלשהי לבטל עסקה בכרטיס אשראי ללא אישור המלון??

23/6/2019 12:08	נטאלי	אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר
אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר מחבר: נטאלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 12:08:34 כתבתי שאלה היום.ואשמח לתשובה מהירה ככל הניתן כי אנחנו ממש צריכים לבטל בהקדם ..תודה

23/6/2019 13:28	המועצה לצרכנות	re:אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר
re:אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 13:28:31 נטאלי שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה לרכישת נופש בכפוף לשני תנאים מצטברים: הביטול יעשה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, וכן הביטול יעשה כאשר נותרו שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד הנופש. על פניו, נראה כי אתם עומדים בשני התנאים, על כן, לא ברור מהיכן מגיע הסירוב של בית העסק. האם בית העסק צייין את סיבת הסירוב?

23/6/2019 13:41	נטאלי	re:re:אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר
re:re:אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר מחבר: נטאלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 13:41:54 הם אומרים שרשום היה ללא דמי ביטול זו הסיבה

23/6/2019 13:42	נטאלי	re:re:אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר
re:re:אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר מחבר: נטאלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 13:42:57 הם אומרים שרשום היה ללא דמי ביטול זו הסיבה.מה ניתן לעדות אם הם לא מבטלים

23/6/2019 13:44	המועצה לצרכנות	re:re:אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר
re:re:אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 13:44:48 נטאלי שלום רב, על פי חוק הגנת הצרכן, אין אפשרות למנוע ביטול עסקה בהתאם להוראות הדין הישראלי, ואפשרות זו קיימת רק במקרה של רכישת נופש בחו"ל. יש לפנות לבית העסק בכתב ולציין כי הדבר סותר הוראוה מפורשת בחוק הגנת הצרכן.

23/6/2019 14:21	נטאלי	re:re:re:אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר
re:re:re:אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר מחבר: נטאלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 14:21:46 המום תודה על המענה המהיר והנעים

23/6/2019 14:03	נטאלי	איך מבטלים?חברת האשראי לא יכולה לעזור
איך מבטלים?חברת האשראי לא יכולה לעזור מחבר: נטאלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 14:03:04

23/6/2019 14:04	נטאלי	re:re:re:אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר
re:re:re:אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר מחבר: נטאלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 14:04:19 גם בוקינג וגם חברת האשראי לא יכולים לעזור מסתבר .והמלון מסרב

23/6/2019 14:04	נטאלי	re:re:אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר
re:re:אשמח לתשובה מהירה בנוגע לביטול החופשה ששלחתי הבוקר מחבר: נטאלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 14:04:50 גם בוקינג וגם חברת האשראי לא יכולים לעזור מסתבר .והמלון מסרב

23/6/2019 14:05	נטאלי	איך מבטלים?
איך מבטלים? מחבר: נטאלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 14:05:32 גם בוקינג וגם חברת האשראי לא יכולה לעזור מסתבר .והמלון

24/6/2019 13:29	המועצה לצרכנות	re:איך מבטלים?
re:איך מבטלים? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2019 שעה: 13:29:53 נטאלי שלום רב, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה וננסה לסייע. לחלופין, פתוחה בפנייך האפשרות להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בעניין.

25/6/2019 20:31	נטאלי	מגישה תלונה בעזרתכם
מגישה תלונה בעזרתכם מחבר: נטאלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/06/2019 שעה: 20:31:27 בעל המלון לא מוכן לבטל את העסקה וזאת לאחר שהגשנו לו מכתב רשום מעורך דין שהוא פועל בניגוד לחוק.אין אפשרות כלשהי לבטל עסקה בכרטיס אשראי ללא אישור המלון??

26/6/2019 08:40	נטאלי	שאלה אחרונה
שאלה אחרונה מחבר: נטאלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/06/2019 שעה: 08:40:23 הגשנו תלונה מטעמכם השאלה שלי היא אם אי אפשר לחייב את חברת האשראי לבטל עסקה .ודבר שני עומדים להסתיים 14 יום מהגשת הבקשה לביטול ...כמה זה קריטי?כשהמלון לא מוכן לבטל

26/6/2019 12:25	המועצה לצרכנות	שאלה אחרונה
שאלה אחרונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/06/2019 שעה: 12:25:25 נטאלי שלום רב, בהנחה והועברה פנייה בכתב לבית העסק לצורך ביטול העסקה, מניין הימים נעצר ועל כן, אין משמעות לכך שחולפים למעלה מ 14 ימים, שכן כאמור, המועד הקובע הוא מועד ההודעה על הביטול.

1/7/2019 12:23	נטאלי	re:שאלה אחרונה חביבה
re:שאלה אחרונה חביבה מחבר: נטאלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 12:23:20 מה הסיכויים שלנו לזכות בתביעות קטנות אם אנו מחליטים לא לצאת לחופשה הזאת .

1/7/2019 14:22	המועצה לצרכנות	re:שאלה אחרונה חביבה
re:שאלה אחרונה חביבה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 14:22:36 נטאלי שלום רב, קשה לי מאוד להעריך את הסיכויים בתביעה כאמור, וזה יהיה לא אחראי מצידי לעשות כן בנסיבות אלו.