| מחבר: | יהושע (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/06/2019 |
| שעה: | 17:44:06 |
|
קנינו באינטרנט כרטיס טיסה לארה"ב לטוס עם IBERIA אם החלפה בספרד. אשתי טסה לשם ללא בעיות. אך בחזור חברת התעופה האמריקאית (CODESHARE עם IBERIA) לא אשרה לה לעלות למטוס בטענה שאין מספיק זמן בין הטיסות בספרד כדי לתפוס את טיסת המשך לישראל.
אחרי בירור הסתבר שלפי IBERIA צריך 45 דקות ולפי החברה האמריקאית צריך 75 דקות. בפועל היו 50 דקות. חוסר תאום בין חברות התעופה גרם לסירובה של ההברה האמריקאית להעלות אותה למטוס.
בסוף קנינו כרטיס חזרה (כיוון אחד) אחר בעלות כמו הכרטיס המקורי (דו-כיווני) והיא חזרה אחרי מספר ימים. IBERIA החזיר לנו חצי מהעלות המקורית אבל דחו או צפצפו על כל תביעה אחרת (יתרת העלות הנוספת, ימי עבודה, ימי ביטוח נוספים, נסיעות לשדה, פיצוי, וכו').
מה אומר החוק? מה ניתן לעשות?
|
|
|
כרטיס טיסה שלא כבדו בחו"ל לחזרה לארץ
re:כרטיס טיסה שלא כבדו בחו''ל לחזרה לארץ