חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכישת טלפון נייד
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/06/2019
שעה:	14:02:06
דור שלום רב, על פי הוראות הדין, מהרגע שהמוצר נפתח, למעשה אין זכות לביטול עסקה, אלא יחולו תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה. על פי התקנות, יש לאפשר לבית העסק לרפא את הפגם, וזאת בתוך 10 ימים מיום הפקדת המוצר, והיה והם לא ירפאו את הפגם, עליהם לספק מוצר חדש ותקין. כמו כן, היה והפגם יחזור על עצמו, או יתגלו, חלילה, פגמים נוספים, אז גם כן, על בית העסק תוטל החובה להחליף את המוצר בחדש ותקין.

25/6/2019 10:07	דור	רכישת טלפון נייד
רכישת טלפון נייד מחבר: דור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/06/2019 שעה: 10:07:40 רכשתי ביום שישי טלפון נייד, כשהדלקנו לראשונה את המכשיר, מערכת ההפעלה הייתה תקועה, לאחר מס' פעמים שכיבינו והדלקנו זה השתחרר. לאחר העברת הנתונים למכשיר החדש שוב המכשיר נתקע והמסך נכבה. המערכת הייתה מאוד איטית. החנות מסרבת לתת לי מכשיר חדש כנגד המכשיר התקול אלא לשלוח לבדיקה ולאפס. האם אני יכולה לבטל את העסקה? המכשיר כרגע נשאר בחנות. האם זה הגיוני שמכשיר חדש לגמרי שהגיע עם תקלה יתוקן?

25/6/2019 14:02	המועצה לצרכנות	re:רכישת טלפון נייד
re:רכישת טלפון נייד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/06/2019 שעה: 14:02:06 דור שלום רב, על פי הוראות הדין, מהרגע שהמוצר נפתח, למעשה אין זכות לביטול עסקה, אלא יחולו תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה. על פי התקנות, יש לאפשר לבית העסק לרפא את הפגם, וזאת בתוך 10 ימים מיום הפקדת המוצר, והיה והם לא ירפאו את הפגם, עליהם לספק מוצר חדש ותקין. כמו כן, היה והפגם יחזור על עצמו, או יתגלו, חלילה, פגמים נוספים, אז גם כן, על בית העסק תוטל החובה להחליף את המוצר בחדש ותקין.