| מחבר: | נאוה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/06/2019 |
| שעה: | 13:19:39 |
|
שלום,
בתאריך 13.5.19 הזמנו מספר רהיטים מחנות כלשהי. לא חתמנו על ההזמנה, גם לא נתבקשנו לחתום- ולא נאמר לנו שבמקרה של ביטול נאלץ לשלם 50% מערך ההעסקה. (משפט הכתוב באותיות הקטנות של ההזמנה). בנוסף, סיכמנו בע"פ עם המוכר שלא יתחיל במלאכה עד שנמסור לו מידות מדוייקות של הרהיטים.
לאחר שבוע נאלצנו לבטל רהיט אחד מהרשימה, מכיוון שמידותיו לא תאמו למידות הסלון. באותה שיחה המוכר קבע לנו שעלינו לבטל רהיט נוסף (מיטה) . למה? ככה. כי ביטלנו את הרהיט הקודם, אז לא משתלם לו למכור לנו גם את המיטה. באותו רגע אמרתי לו שיבטל כבר את כל העסקה. ושאנחנו לא מעוניינים בכלום. הוא מצידו טען שהדברים כבר מוכנים ואי אפשר לבטל. ושוב, נאלץ לשלם 50% מהעסקה במקרה של ביטול .
חשוב לציין, שמאז אותה שיחה, היה מאד קשה להשיג אותם בטלפון וגם שביקשנו בכל פעם לבטל את הכל הם חזרו על הדברים שאי אפשר ונאלץ לשלם 50%. ושוב- לא חתמנו על טופס ההזמנה. בנוסף, ביקשתי כמה פעמים שישלחו לי הזמנה תקינה עם הפחתת הרהיטים שהוסרו16000-10000=6000. ולא שלחו! ואם לא דיי בכך, לקחו לנו את המקדמה על סך 2500 שח! כלומר על כל הסכום שהיה 16000
לאחר תקופה שכבר פחדנו לשלם 50% אמרו לנו שהרהיטים מוכנים להספקה. ואמרתי להם בלית ברירה שנגיד להם מתי נוכל לקחת.
אנחנו מרגישים מרומים מאד. ולא יודעים מה לעשות. אנחנו פשוט רוצים לבטל את העסקה. הרהיטים עדיין אצלם. לא הייתה הזמנה מיוחדת. הכל היה סטנדרט של החנות בצבעים אחרים.
שאלתי היא האם יש איזשהו אופן בו תוכלו לעזור לנו ?
תודה רבה,
נאוה
|
|
|
הזמנת רהיטים שלא חתמנו עליה- וביטולה
re:הזמנת רהיטים שלא חתמנו עליה- וביטולה