חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול
מחבר:	בדוי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/06/2019
שעה:	13:52:39
שלום רב קניתי מחנות שני חולצות בושם ומיכנס בעלות כוללת של 436 ש"ח רציתי להגיע ולקבל החזר כספי יום למחרת על סכום כולל של 276 ש"ח בטעות הם זיכו אותי על כל העיסקה . כעת הם מטרידים אותי טלפונית שאשלם את היתרה האם אני חייבת ? והאם מותר להם לדבר אלי בצורה לא מכובדת ?

24/6/2019 13:52	בדוי	ביטול
ביטול מחבר: בדוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2019 שעה: 13:52:39 שלום רב קניתי מחנות שני חולצות בושם ומיכנס בעלות כוללת של 436 ש"ח רציתי להגיע ולקבל החזר כספי יום למחרת על סכום כולל של 276 ש"ח בטעות הם זיכו אותי על כל העיסקה . כעת הם מטרידים אותי טלפונית שאשלם את היתרה האם אני חייבת ? והאם מותר להם לדבר אלי בצורה לא מכובדת ?

25/6/2019 08:48	המועצה לצרכנות	re:ביטול
re:ביטול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/06/2019 שעה: 08:48:22 גברתי שלום רב, לגבי חובת התשלום, התשובה חיובית, העובדה שבית העסק ביטל חיוב בטעות אינה מהווה עילה המאפשרת לצרכן לקבל את המוצרים ללא תשלום, ועל כן יש להסדיר את התשלום. לגבי ההתיחסות בלתי מכבדת - הדבר בהחלט אינו ראוי, אך אין בכך משום הפרה של הוראות הדין, שכן לצערי, לא קיימת הוראת דין המחייבת בתי עסק לנהוג באדיבות או בדרך ארץ.