חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנת וילונות
מחבר:	קרן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/06/2019
שעה:	08:35:11
שלום הזמנתי וילונות בגדלים מיוחדים לכל חלקי הבית.את הסחורה ביקשתי להתקין בתחילת יולי.בינתיים התחרטתי.ואין לי רצון להמשיך את ההתקשרות עם הספק.הסיבה היא טיב המוצר שהותקן בבית של מכרה ואינו תואם את דרישתי.יש לציין כי לא קיבלתי שום הצעת מחיר/חשבונית למרות ששילמתי 3000 ש"ח על החשבון. כמובן שטרם הותקנו המוצרים בביתי ,אך להבנתי מהספק הם כבר מוכנים. עברו למעלה מ14 יום אך שוב טרם קיבלתי את הסחורה.האם אני רשאית לבטל את ההזמנה ולקבל את כספי בחזרה? אשמח לתשובה.

24/6/2019 08:35	קרן	הזמנת וילונות
הזמנת וילונות מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2019 שעה: 08:35:11 שלום הזמנתי וילונות בגדלים מיוחדים לכל חלקי הבית.את הסחורה ביקשתי להתקין בתחילת יולי.בינתיים התחרטתי.ואין לי רצון להמשיך את ההתקשרות עם הספק.הסיבה היא טיב המוצר שהותקן בבית של מכרה ואינו תואם את דרישתי.יש לציין כי לא קיבלתי שום הצעת מחיר/חשבונית למרות ששילמתי 3000 ש"ח על החשבון. כמובן שטרם הותקנו המוצרים בביתי ,אך להבנתי מהספק הם כבר מוכנים. עברו למעלה מ14 יום אך שוב טרם קיבלתי את הסחורה.האם אני רשאית לבטל את ההזמנה ולקבל את כספי בחזרה? אשמח לתשובה.

24/6/2019 14:14	המועצה לצרכנות	re:הזמנת וילונות
re:הזמנת וילונות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2019 שעה: 14:14:42 שלום רב קרן, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן לבטל את העסקה, בין היתר, במוצרים לבית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. לפיכך, היה ומדובר במוצר שיוצר במיוחד, הרי שלכאורה לא קמה לך זכות לבטל את העסקה ויהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.