חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שינוי הזמנה
מחבר:	דליה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/06/2019
שעה:	15:03:59
שלןם אני ישראלית שגרה בארצות הברית הגעתי לחופשה בישראל אני וחברתי רכשנו חבילת נופש דרך גרופון לאתונה אחר שאושרה העיסקה התקשרו אלינו לבשר שהמלון מלא ונותנים לנו מלון חלופי אלא שהמלון החלופי אינו באותה רמה ויותר זןל בהרבה ממש ששלמנו וללא בריכה הציבו עבורנו תנאי או שניקח את המלון החלופי או שנפסיד את הכסף שלמנו 5000 שקך המלון החלופי עולה כמעט 4000 שקל זו רמאות לשמה ועוגמת נפש אשמח מאוד אם תעזרו לי ההזמנה היא 26 ביוני אין לי הרבה זמן המון תודה דליה שחף

23/6/2019 15:03	דליה	שינוי הזמנה
שינוי הזמנה מחבר: דליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 15:03:59 שלןם אני ישראלית שגרה בארצות הברית הגעתי לחופשה בישראל אני וחברתי רכשנו חבילת נופש דרך גרופון לאתונה אחר שאושרה העיסקה התקשרו אלינו לבשר שהמלון מלא ונותנים לנו מלון חלופי אלא שהמלון החלופי אינו באותה רמה ויותר זןל בהרבה ממש ששלמנו וללא בריכה הציבו עבורנו תנאי או שניקח את המלון החלופי או שנפסיד את הכסף שלמנו 5000 שקך המלון החלופי עולה כמעט 4000 שקל זו רמאות לשמה ועוגמת נפש אשמח מאוד אם תעזרו לי ההזמנה היא 26 ביוני אין לי הרבה זמן המון תודה דליה שחף

24/6/2019 13:23	המועצה לצרכנות	re:שינוי הזמנה
re:שינוי הזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2019 שעה: 13:23:21 שלום רב דליה, ראשית, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק מה התנאים במקרה הדומה לשלך (שהתפוסה מלאה ומוצע מלון חלופי שאינו דומה למלון שהוזמן מלכתחילה)? לאחריו, יש לפנות אל החברה שעמה ביצעת את העסקה, בצירוף ראיות התומכות בטענתך. במידה שאת נתקלת בבעיה תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.