חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול טיסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/06/2019
שעה:	13:56:09
מיכל שלום רב, ראשית, מומלץ לפנות לבית העסק בכתב, הדבר חשוב לצורכי תיעוד. שנית - האם בית העסק ממנו רכשת את הכרטיסים הנו עוסק ישראלי, או בעל סניפים בתוך מדינת ישראל? שכן, היה ומדובר בחברה זרה, הדבר עלול להקשות מבחינת היכולת לתבוע פיצויים שונים, כאשר מדובר בחברה שאין לה סניפים במדינת ישראל.

23/6/2019 11:52	מיכל לוי	ביטול טיסה
ביטול טיסה מחבר: מיכל לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 11:52:09 הזמנתי טוסה לויאטנם בחברת גוטוגייט הטיסה המקורי היא ב1/7, יש עצירה בהונקונג ומהונקונג יש טיסה להאנוי ב2/7, הטיסה מתל אביב נדחתה ל2/7 אבל הטיסה מהונג קונג נשארה ב2/7 במקום לדחות אותה ל3/7, ניסיתי להתקשר לחברה אבל הם דחו אותי, כאילו התעלמו מהבעיה, חיכיתי מלא זמן על הקו ללא מענה, יצא מצב שעברתע את מכסת ה300 דק שיחות שהיו לי לחול, דיברתי עם איזה סוכן נסיעות והבנתי שאני לא הראשונה שככה מתייחסים אליה, והאופציה היחידה זה לשלוח מייל, שלחתי מייל וביקשתי לבטל את הטיסה, ולא קיבלתי תגובה, הטיסה עוד שבוע- לא רק שאין הגיון בטיסה גם לא שלחו כרטיסים, אשמח לקבל ייעוץ משפטי דחוף! 0538286188

23/6/2019 13:56	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה
re:ביטול טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 13:56:09 מיכל שלום רב, ראשית, מומלץ לפנות לבית העסק בכתב, הדבר חשוב לצורכי תיעוד. שנית - האם בית העסק ממנו רכשת את הכרטיסים הנו עוסק ישראלי, או בעל סניפים בתוך מדינת ישראל? שכן, היה ומדובר בחברה זרה, הדבר עלול להקשות מבחינת היכולת לתבוע פיצויים שונים, כאשר מדובר בחברה שאין לה סניפים במדינת ישראל.