חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דחוף- הזמנת כרטיסים מVIAGOGO במחיר ועמלה מופקעים. הופעה ביום ד הקרוב.
מחבר:	לש (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/06/2019
שעה:	12:42:32
שלום, הזמנתי זוג כרטיסים ליום 26/6 בעוד 3 ימים, להופעה. המחיר לכרטיס שרשום באתר 527.4 EU ש"ח. שילמתי בסוף התהליך 697.75 ש"ח, כשההפרש הוא עבור עמלה שלא נראתה לעין בתהליך. אחרי פניות ממושכות ותשובות לא ברורות הגיעו הכרטיסים כשהמחיר הנקוב עליהם 89.5 EU! ובשיחה עם נציג, הבנתי שמדובר באתר ספסרות. התקשרתי מיד לאחר רכישת הכרטיסים לחברת האשראי בבקשה לבטל העסקה, וסורבתי. בכל מקרה, לא יכולה להגיע להופעה שבמדריד. מה ניתן לעשות כדי להשיב חלק מהעושק בחזרה?

23/6/2019 12:42	לש	דחוף- הזמנת כרטיסים מVIAGOGO במחיר ועמלה מופקעים. הופעה ביום ד הקרוב.
דחוף- הזמנת כרטיסים מVIAGOGO במחיר ועמלה מופקעים. הופעה ביום ד הקרוב. מחבר: לש (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 12:42:32 שלום, הזמנתי זוג כרטיסים ליום 26/6 בעוד 3 ימים, להופעה. המחיר לכרטיס שרשום באתר 527.4 EU ש"ח. שילמתי בסוף התהליך 697.75 ש"ח, כשההפרש הוא עבור עמלה שלא נראתה לעין בתהליך. אחרי פניות ממושכות ותשובות לא ברורות הגיעו הכרטיסים כשהמחיר הנקוב עליהם 89.5 EU! ובשיחה עם נציג, הבנתי שמדובר באתר ספסרות. התקשרתי מיד לאחר רכישת הכרטיסים לחברת האשראי בבקשה לבטל העסקה, וסורבתי. בכל מקרה, לא יכולה להגיע להופעה שבמדריד. מה ניתן לעשות כדי להשיב חלק מהעושק בחזרה?

23/6/2019 13:58	המועצה לצרכנות	re:דחוף- הזמנת כרטיסים מVIAGOGO במחיר ועמלה מופקעים. הופעה ביום ד הקרוב.
re:דחוף- הזמנת כרטיסים מVIAGOGO במחיר ועמלה מופקעים. הופעה ביום ד הקרוב. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 13:58:54 אדוני שלום רב, מכיון שהחברה הנה חברה זרה, ואין לה סניפים בתוך מדינת ישראל, יש קושי להגיש תביעה בגין ההטעיות שבוצעו לכאורה, וכן לדרוש החזרים בגין הכרטיסים. תביעה של בית עסק מחוץ לתחומי מדינת ישראל מצריכה הליך אשר יאפשר את המצאת התביעה מחוץ לישראל, דבר המסרבל את ההליך המשפטי. על כן, בהעדר שיתוף פעולה מצד חברת האשראי, והיה ואכן יסופקו כרטיסים בפועל (כלומר, לא מדובר בכשלון תמורה מלא) יש קושי לקבל החזר בגין העסקה.