חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול כרטיסי טיסה בעקבות הריון בסיכון
מחבר:	לורן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/06/2019
שעה:	09:06:03
שלום , בחודש ינואר החלטנו לקנות כ8 כרטיסי טיסה לטביליסי (משפחה מורחבת) ביניהם 3 כרטיסים שייכים לי ול 2 ילדיי הקטנים. הכרטיסים הזומנו דרך אתר אקספלורר לפני כחודשיים, גיליתי שאני בהריון בסיכון ולכן פניתי אליהם לדחיית / ביטול 3 הכרטיסים. הם כמובן סירבו ואמרו שאין ביטולים/ החזר כספי (מדובר על סכום של כ2800 ש''ח) ושינוי תאריך יהיה ע''י גרירת קנס מאוד גדול. לאחר ההתנערות והזלזול מצידם( אציין ששלחתי להם מכתב מסודר עם אישור רפואי שהטיסה מהווה סיכון להריון) הם הפנו אותי לחברת התעופה גיאוריגיאן וגם שם התנערו וסרבו לתת לי פתרון והם הפנו אותי לחברת אקספלורר. במשך חודשיים שלמים אני מנסה למצוא פתרון, שולחת מיילים, מתקשרת אבל כל אחד מפנה אותי לשני ומסרב לגלות אנושיות בנושא. האם במקרה כזה עומדות לצידי זכויות שיכולות לעזור לי, הסכום שאאלץ לשלם מאוד מכביד עלי בהתחשב לזה שחופשה נוספת נצטרך למצוא פה בארץ. אשמח מאוד מאוד אם תגיבו בהקדם הטיסה ב1/7 תודה רבה

21/6/2019 09:06	לורן	ביטול כרטיסי טיסה בעקבות הריון בסיכון
ביטול כרטיסי טיסה בעקבות הריון בסיכון מחבר: לורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/06/2019 שעה: 09:06:03 שלום , בחודש ינואר החלטנו לקנות כ8 כרטיסי טיסה לטביליסי (משפחה מורחבת) ביניהם 3 כרטיסים שייכים לי ול 2 ילדיי הקטנים. הכרטיסים הזומנו דרך אתר אקספלורר לפני כחודשיים, גיליתי שאני בהריון בסיכון ולכן פניתי אליהם לדחיית / ביטול 3 הכרטיסים. הם כמובן סירבו ואמרו שאין ביטולים/ החזר כספי (מדובר על סכום של כ2800 ש''ח) ושינוי תאריך יהיה ע''י גרירת קנס מאוד גדול. לאחר ההתנערות והזלזול מצידם( אציין ששלחתי להם מכתב מסודר עם אישור רפואי שהטיסה מהווה סיכון להריון) הם הפנו אותי לחברת התעופה גיאוריגיאן וגם שם התנערו וסרבו לתת לי פתרון והם הפנו אותי לחברת אקספלורר. במשך חודשיים שלמים אני מנסה למצוא פתרון, שולחת מיילים, מתקשרת אבל כל אחד מפנה אותי לשני ומסרב לגלות אנושיות בנושא. האם במקרה כזה עומדות לצידי זכויות שיכולות לעזור לי, הסכום שאאלץ לשלם מאוד מכביד עלי בהתחשב לזה שחופשה נוספת נצטרך למצוא פה בארץ. אשמח מאוד מאוד אם תגיבו בהקדם הטיסה ב1/7 תודה רבה

23/6/2019 11:55	המועצה לצרכנות	re:ביטול כרטיסי טיסה בעקבות הריון בסיכון
re:ביטול כרטיסי טיסה בעקבות הריון בסיכון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 11:55:54 שלום וברכה לורן, בהעדר זכות לחרטה ולביטול העסקה מכוח הדין, לאור העובדה שחלפו למעלה מ - 14 מיום העסקה ועד למועד הודעת הביטול, הרי שעלייך לעיין בהוראות ההסכמות שבין הצדדים לעניין ביטול/שינוי/דמי ביטול וכיוצ"ב, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק וכו'.