חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי אספקת מצנן אויר עם מטהר אויר יוניזטור
מחבר:	זוהר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/06/2019
שעה:	23:18:32
קניתי היום מצנן אויר יוניזטור(מטהר אויר).שלמתי באשראי וחלק בלתי נפרד מהעיסקה שאקבל הביתה היום את המוצר.אני אסמטית המזגן שלי התקלקל,וזה קריטי בשבילי המשלוח מהיום להיום.הדגשתי זאת והובטח לי. המוכר לא הביא לי.טלפנתי לשאול מה קרה והוא גמגם לא התנצל אפילו ,וכאשר לחצתי לדעת מתי יביא מחר טרק לי את.הטלפון בפרצוף.אני מרגישה לא טוב.אין לי אויר לנשום בחום הזה. מה החוק אומר על פיצוי גם על עוגמת נפש. האדישות של המוכר לסבל שלי בלתי נתפסת.המצנן יוניזטור זה בשבילי חיוני לנשימה,והקלה בחום. אודה לדעתכם המלומדת. האם זה הפקרות או שגם מוטל קנס על בעל החנות שככה מזלזל בעיסקה.קיבל כסף ולא נתן תמורה.

20/6/2019 23:18	זוהר	אי אספקת מצנן אויר עם מטהר אויר יוניזטור
אי אספקת מצנן אויר עם מטהר אויר יוניזטור מחבר: זוהר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/06/2019 שעה: 23:18:32 קניתי היום מצנן אויר יוניזטור(מטהר אויר).שלמתי באשראי וחלק בלתי נפרד מהעיסקה שאקבל הביתה היום את המוצר.אני אסמטית המזגן שלי התקלקל,וזה קריטי בשבילי המשלוח מהיום להיום.הדגשתי זאת והובטח לי. המוכר לא הביא לי.טלפנתי לשאול מה קרה והוא גמגם לא התנצל אפילו ,וכאשר לחצתי לדעת מתי יביא מחר טרק לי את.הטלפון בפרצוף.אני מרגישה לא טוב.אין לי אויר לנשום בחום הזה. מה החוק אומר על פיצוי גם על עוגמת נפש. האדישות של המוכר לסבל שלי בלתי נתפסת.המצנן יוניזטור זה בשבילי חיוני לנשימה,והקלה בחום. אודה לדעתכם המלומדת. האם זה הפקרות או שגם מוטל קנס על בעל החנות שככה מזלזל בעיסקה.קיבל כסף ולא נתן תמורה.

21/6/2019 14:16	זוהר	re:אי אספקת מצנן אויר עם מטהר אויר יוניזטור
re:אי אספקת מצנן אויר עם מטהר אויר יוניזטור מחבר: זוהר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/06/2019 שעה: 14:16:20 היום 21.6.19 יום ו.בעל החנות לא התקשר אליי אפילו .מתקשרת לנייד שלו הוא לא עונה בכלל.בלילה הרגשתי רע מאד והתעלפתי.אני אסמטית.לא היה לי אויר בלי המטהר אויר והמצנן אויר.זה חיוני לנשימה שלי. אני דורשת שתמצו את.הדין בקנס כבד על המוכר הנפשע הזה. מחכה לשמוע מכם מה זכויותי.

23/6/2019 12:27	המועצה לצרכנות	re:re:אי אספקת מצנן אויר עם מטהר אויר יוניזטור
re:re:אי אספקת מצנן אויר עם מטהר אויר יוניזטור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 12:27:17 זוהר שלום רב, מדובר לכאורה בהפרת הסכם האספקה של המוצר. הפרה כאמור מקנה לצרכן את הזכות לביטול העסקה כולה ללא דמי ביטול, וכן יכולה להקנות לו את הזכות לתבוע פיצוי בגין כל נזק שנגרם לו עקב הפרת ההסכם, ובתנאי שיוכח כי הפרת ההסכם מקורה בהתנהלות רשלנית של בית העסק. עיכוב באספקה של מוצר אינו מקנה לצרכן זכות לפיצוי ללא הוכחת נזק וכן אין הוראה המטילה קנסות על בית עסק במקרה זה, וממילא המועצה אינה גוף מפקח המטיל קנסות, אלא גוף המסייע לצרכן למצות את זכויותיו הצרכניות. על כן, יש לפנות בכתב לבית העסק, לפרט את ההפרה ואת מכלול הנזקים ולציין כי היה והמוצר לא יסופק במיידי הוא עלול לחשוף עצמו לתביעת נזיקין.

23/6/2019 12:36	זוהר.	re:re:אי אספקת מצנן אויר עם מטהר אויר יוניזטור
re:re:אי אספקת מצנן אויר עם מטהר אויר יוניזטור מחבר: זוהר. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 12:36:26 הביא לי את מצנן האויר יוניזטור.באיחור של יממה. קבלתי ביום שדי בצהריים.יש לי הקלטת שיחה.רק אחרי שאמרתי שאתבע אותו הוא הביא לי.שומעים בהקלטה שאני מספרת למוכר שאני אסמטית והתעלפתי בלילה כי לא היה לי המכשיר והיה לי קוצר נשימה חריף. בשבילי זה כמו חמצן. האם מגיע לי פיצוי על עוגמת הנפש?אתם מתערבים במקרה כזה או ללכת לתביעות קטנות.מה הפיצוי בחוק למקרה כמו שלי? ולך נאה להודות.

23/6/2019 12:36	זוהר.	re:re:אי אספקת מצנן אויר עם מטהר אויר יוניזטור
re:re:אי אספקת מצנן אויר עם מטהר אויר יוניזטור מחבר: זוהר. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 12:36:48 הביא לי את מצנן האויר יוניזטור.באיחור של יממה. קבלתי ביום שדי בצהריים.יש לי הקלטת שיחה.רק אחרי שאמרתי שאתבע אותו הוא הביא לי.שומעים בהקלטה שאני מספרת למוכר שאני אסמטית והתעלפתי בלילה כי לא היה לי המכשיר והיה לי קוצר נשימה חריף. בשבילי זה כמו חמצן. האם מגיע לי פיצוי על עוגמת הנפש?אתם מתערבים במקרה כזה או ללכת לתביעות קטנות.מה הפיצוי בחוק למקרה כמו שלי? ולך נאה להודות.

23/6/2019 12:37	זוהר.	re:re:אי אספקת מצנן אויר עם מטהר אויר יוניזטור
re:re:אי אספקת מצנן אויר עם מטהר אויר יוניזטור מחבר: זוהר. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 12:37:03 הביא לי את מצנן האויר יוניזטור.באיחור של יממה. קבלתי ביום שדי בצהריים.יש לי הקלטת שיחה.רק אחרי שאמרתי שאתבע אותו הוא הביא לי.שומעים בהקלטה שאני מספרת למוכר שאני אסמטית והתעלפתי בלילה כי לא היה לי המכשיר והיה לי קוצר נשימה חריף. בשבילי זה כמו חמצן. האם מגיע לי פיצוי על עוגמת הנפש?אתם מתערבים במקרה כזה או ללכת לתביעות קטנות.מה הפיצוי בחוק למקרה כמו שלי? ולך נאה להודות.

23/6/2019 13:09	המועצה לצרכנות	re:re:re:אי אספקת מצנן אויר עם מטהר אויר יוניזטור
re:re:re:אי אספקת מצנן אויר עם מטהר אויר יוניזטור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 13:09:42 זוהר שלום רב כאמור, אין פיצוי קבוע בדין במקרה של איחור באספקה, אלא רק פיצוי בגין נזקים שנגרמו לצרכן, ובלבד שניתן לגבש טענה לרשלנות מצד בית העסק. המועצה אינה עוסקת בתחום הנזיקין ועל כן, תתקשה לסייע. חשוב לציין כי עוגמת נפש לכשעצמה, בדרך כלל אינה עומדת לבדה כעילה לפיצוי ויש לבחון אותה בהתייחס למכלול הנזקים שנגרמו, היה ונגרמו.