חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:משחקיות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/06/2019
שעה:	17:14:31
שלום רב נואר, במקרה המתואר, יש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.

20/6/2019 08:28	נואר	משחקיות
משחקיות מחבר: נואר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/06/2019 שעה: 08:28:45 שלום, היינו במשחקיית פעלטון הממוקמת בקניון, משחקים ללא הגבלה בשעות הפעילות. בני בן ה6+ נכנס לשחק. במהלך השהייה שלו במשחקייה הוא נכנס ויצא כמה פעמים (לשתות, לשירותים...) בפעם נוספת שרצה לצאת, העובדת מנעה ממנו לצאת וצעקה עליו שהוא לא יצא יותר. הוא התחיל לבכות, פניתי אליה ושאלתי מדוע מנעה ממנו לצאת, אומרת ששיגע אותה בכניסות והיציאות שלו מהמתחם. הילד רצה לצאת ולכן ביקשתי ממנה להוציא אותו, היא אמרה: אם הוא יוצא הוא לא נכנס יותר. שאלתימלמה היא לא שאלה אותו איפה אימא והיינו מוצאות פתרון, היא ענתה : אני לא מדברת ערבית. אמרתי לה שאם היא לא מכניסה אותו שתחזיר את הכסף, כי הוא לא סיים לשחק עדיין. היא ענתה שאין החזר כספי. דיברתי עם שירות לקוחות, הילד שיחק פחות משעה, הם אמרו שהוא בכל זאת שיחק ואין החזר כספי. מה דעתכם בעניין? תודה מראש נואר

20/6/2019 17:14	המועצה לצרכנות	re:משחקיות
re:משחקיות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/06/2019 שעה: 17:14:31 שלום רב נואר, במקרה המתואר, יש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.