חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

626426
מחבר:	א.ש. (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/06/2019
שעה:	16:44:37
שלום רב. בתאריך 11/06 שלחתי לכם למועצה הודעה בדואר אלקטרוני וצירפתי אישור עם הזיכוי שקיבלתי מחברה שעליה התלוננתי. במכתבי ציינתי שבעזרתכם בוטלה עסקה ותודה לכם על זה. למרות זה, היום קיבלתי הודעה מהמועצה: שלום רב, בהמשך למייל שנשלח אליך 10.06.2019 ואשר לא קיבלנו התייחסותך, אנו מעדכנים אותך כי פנייתך במועצה לצרכנות נסגרה. אנו עומדים לרשותך בדוא"ל.... ובאתר.... חשוב לציין, שכן היתה התייחסות. מספר פעמים ניסיתי לדבר עם המועצה טלפונית ושלחתי מספר הודעות בדואר אלקטרוני, כאשר ההודעה האחרונה עם התייחסות, נשלחה ב- 11/6/19 .

20/6/2019 16:44	א.ש.	626426
626426 מחבר: א.ש. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/06/2019 שעה: 16:44:37 שלום רב. בתאריך 11/06 שלחתי לכם למועצה הודעה בדואר אלקטרוני וצירפתי אישור עם הזיכוי שקיבלתי מחברה שעליה התלוננתי. במכתבי ציינתי שבעזרתכם בוטלה עסקה ותודה לכם על זה. למרות זה, היום קיבלתי הודעה מהמועצה: שלום רב, בהמשך למייל שנשלח אליך 10.06.2019 ואשר לא קיבלנו התייחסותך, אנו מעדכנים אותך כי פנייתך במועצה לצרכנות נסגרה. אנו עומדים לרשותך בדוא"ל.... ובאתר.... חשוב לציין, שכן היתה התייחסות. מספר פעמים ניסיתי לדבר עם המועצה טלפונית ושלחתי מספר הודעות בדואר אלקטרוני, כאשר ההודעה האחרונה עם התייחסות, נשלחה ב- 11/6/19 .

20/6/2019 16:53	א.ש.	re:626426
re:626426 מחבר: א.ש. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/06/2019 שעה: 16:53:54 נוצר מצב לא נעים. חבל שאין מספיק תיאום בין הגורמים בנושאים כמו זה. חבל שזה מסתיים בצורה כזו.

23/6/2019 10:08	המועצה לצרכנות	re:626426
re:626426 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2019 שעה: 10:08:57 שלום וברכה, ע"פ נתוני המערכת הממוחשבת של המועצה נסגרה תלונתך בעקבות טיפול מוצלח לשביעות רצונך מצדנו, כמצויין גם בפנייתך הנ"ל לפורום. תודה על המשוב החיובי.