| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| ביטול עסקה - בית חכם | ||
| מחבר: | שי (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 20/06/2019 | |
| שעה: | 11:52:12 | |
| שלום,
רכשנו מוצרים לבית חכם - הפעלה של מזגן, תריסים חשמליים ודוד שמש דרך האפליקציה בטלפון. עיקר הצורך שלנו היה הפעלת המזגן על ידי תכנון עתידי מכיוון שאנחנו שומרי שבת (במקום שעון שבת) מאחר והדבר כרוך בעלויות של רכישת בקר מרכזי וההתקנה (כ 3000 שקל) הוספנו כבר את התריסים ודוד השמש שהוסיפו עוד קצת לעלות. לאחר שהתקינו לנו גילינו שהשליטה במזגן לא עובדת (גרם לנו עוגמת נפש רבה בשבת חמה) לאחר השבת הגיע טכנאי לבדוק ולאחר כמה שעות של נסיונות לא הצליח ולקח את המוצר לבדיקות. לאחר כשלושה ימיים ללא שום עדכון מצידם התקשרנו ונאמר לנו שמחר יצרו איתנו קשר לתאום של נסיון מוצר אחר בביתנו ולא מבטיחים לנו שיעבוד מאז עברו כארבעה ימים ללא שום עדכון מצידם אנחנו מעוניינים לבטל את העסקה שיפרקו מה שהתקינו אצלינו ויחזירו את הכסף האם זה אפשרי? תודה | ||
| 20/6/2019 11:52 | שי |
 ביטול עסקה - בית חכם |
| 20/6/2019 17:29 | המועצה לצרכנות |
 re:ביטול עסקה - בית חכם |