חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:לקיחת כסף על ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/06/2019
שעה:	17:46:14
שלום רב מאירה, עקרונית, בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות וכן שתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה ולא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן. היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפיה הובטח לך שניתן לקבל את מלוא כספך אם המוצר לא יתאים, יש לפנות אל בית העסק לבירור העניין.

19/6/2019 11:01	מאירה	לקיחת כסף על ביטול עסקה
לקיחת כסף על ביטול עסקה מחבר: מאירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/06/2019 שעה: 11:01:47 שלום רב, האם זה חוקי לקחת על הזמנת נעל למדידה, בחנות מאיירס בחולון, כסף על הסכום במלואו ולהחזיר פחות 5% למרות שהובטח כל הכסף אם הנעל לא תתאים לי, ולרמוז שאני שקרנית כי הבטיחו לי את כל הכסף?

19/6/2019 17:46	המועצה לצרכנות	re:לקיחת כסף על ביטול עסקה
re:לקיחת כסף על ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/06/2019 שעה: 17:46:14 שלום רב מאירה, עקרונית, בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות וכן שתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה ולא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן. היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפיה הובטח לך שניתן לקבל את מלוא כספך אם המוצר לא יתאים, יש לפנות אל בית העסק לבירור העניין.