חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול מנוי ״ היכרות״ ברשת לאימוני ספורט ems
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/06/2019
שעה:	16:58:29
שלום רב מור, מה תקופת המנוי? מה צוין בהסכם ההתקשרות בניכם לעניין ביטול עסקה? עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה בין היתר, במנוי למועדון כושר, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מיום מסירת חוזה בכתב לפי המאוחר, בין אם הוחל בשירות ובין אם לאו ובין אם לא ואף אם העסקה היא לתקופה קצובה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שהוחל במתן השירות, על הצרכן לשלם את התמורה היחסית. בכל מקרה, יש לפנות אל בית העסק לבירור העניין. במידה שאת מעוניינת שנבדוק את פנייתך, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

19/6/2019 10:25	מור	ביטול מנוי ״ היכרות״ ברשת לאימוני ספורט ems
ביטול מנוי ״ היכרות״ ברשת לאימוני ספורט ems מחבר: מור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/06/2019 שעה: 10:25:36 שלום במסגרת שיעור ניסיון באחד מסניפי הרשת חתמתי על הסכם מנוי היכרות( 4 שיעורים) שמחירו לא נמוך יחד עם בן זוגי. ההסכם שחתמנו עליו נעשה במהירות עקב עיכוב ולחץ להתחיל את השיעור ניסיון . האלה שאלה מצידי על מה אני חותמת, בעוד המדריך אמר שזה פורמלי. ההסכם לא ניתן לי באותו מעמד. לאחר יומיים התפתח לי כאב גב כתוצאה מהאימון הזה( אימון עם אלקטרודות חשמליות) ושלחתי מייל לשרות שאני מעוניינת לבטל את המנוי יחד ים המנוי של בעלי. למחרת בשיחה עם השרות שלהם נאמר כי המנוי הוא מנוי היכרות( אין הגדרה כזו בהסכם, שנשלח לי למייל במעמד אותה שיחה טלפונית) ואין החזר כספי. ציינתי שיש חוק הגנת הצרכן אבל ... אוזני נציגה שטענה שאין מה לעשות ומנהל ייתן לי אוצה תשובה( בקשתי ממנהל לחזור אליי)., ההסכם נשלח במהירות למייל על באמת סעיף בהסכם עפ חוק 1; יום אך נמחק בסימון צהוב 2 שורות ממנו. אני לא חתמתי על הסכם מחוק, זה בטוח. מה החוק אומר במקרה הזה ומה עליי לעשות, היא טוענת שזה ההסכם ואין ביטולים והחזקים תודה

19/6/2019 16:58	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי ״ היכרות״ ברשת לאימוני ספורט ems
re:ביטול מנוי ״ היכרות״ ברשת לאימוני ספורט ems מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/06/2019 שעה: 16:58:29 שלום רב מור, מה תקופת המנוי? מה צוין בהסכם ההתקשרות בניכם לעניין ביטול עסקה? עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה בין היתר, במנוי למועדון כושר, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מיום מסירת חוזה בכתב לפי המאוחר, בין אם הוחל בשירות ובין אם לאו ובין אם לא ואף אם העסקה היא לתקופה קצובה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שהוחל במתן השירות, על הצרכן לשלם את התמורה היחסית. בכל מקרה, יש לפנות אל בית העסק לבירור העניין. במידה שאת מעוניינת שנבדוק את פנייתך, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.