חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טעות חישוב של בעת החנות
מחבר:	ליטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/06/2019
שעה:	16:12:18
שלום רב, אתמול הייתי בחנות של ביתילי. רכשתי מוצר שהייתה עליו הנחה אך המחיר הסופי לא הוצג עליו אלא רק מדבקה המציינת את גובה ההנחה על המוצר. כשהגעתי לקופה נדרשתי לשלם סכום מסוים, שילמתי, קבלתי קבלה ויצאתי מהחנות. כעת צלצלו אליי מהחנות שהמוכרת עשתה טעות חישוב ושאני נדרשת להוסיף עוד כ-40 שקלים עבור הפריט שרכשתי. מה עליי לעשות? אני לא מעוניינת לרכוש את הפריט בסכום זה. האם אוכל לומר שזו טעות של המוכרת וכי עליה לשאת בתוצאות?

19/6/2019 16:12	ליטל	טעות חישוב של בעת החנות
טעות חישוב של בעת החנות מחבר: ליטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/06/2019 שעה: 16:12:18 שלום רב, אתמול הייתי בחנות של ביתילי. רכשתי מוצר שהייתה עליו הנחה אך המחיר הסופי לא הוצג עליו אלא רק מדבקה המציינת את גובה ההנחה על המוצר. כשהגעתי לקופה נדרשתי לשלם סכום מסוים, שילמתי, קבלתי קבלה ויצאתי מהחנות. כעת צלצלו אליי מהחנות שהמוכרת עשתה טעות חישוב ושאני נדרשת להוסיף עוד כ-40 שקלים עבור הפריט שרכשתי. מה עליי לעשות? אני לא מעוניינת לרכוש את הפריט בסכום זה. האם אוכל לומר שזו טעות של המוכרת וכי עליה לשאת בתוצאות?

20/6/2019 09:30	המועצה לצרכנות	re:טעות חישוב של בעת החנות
re:טעות חישוב של בעת החנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/06/2019 שעה: 09:30:01 ליטל שלום רב, היה ולא הוצג מחיר על המוצר, ובוצע חיוב בפועל של סכום מסוים, רשאי הצרכן לדרוש קבלת המוצר בסכום שבו חויב בהתאם לתמחור שהוצג לו ושנגבה בפועל וזאת בתהאם להוראות סעיף 17ב לחוק הגנת הצרכן. היה ובית העסק מתעקש על גבייה נוספת, הדבר מקים לצרכן את הזכות לביטול העסקה כולה ללא דמי ביטול כלשהם.

20/6/2019 11:09	ליטל	re:re:טעות חישוב של בעת החנות
re:re:טעות חישוב של בעת החנות מחבר: ליטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/06/2019 שעה: 11:09:51 אחדד, הוצג המחיר המלא על המוצר ולצידו מדבקה שמציינת את אחוזי ההנחה אך בקופה חוייבתי על סכום נמוך יותר וכעת דורשים ממנו להשלים את החסר. האם זה חוקי? מה האלטרנטיבות שעומדות בפניי?

20/6/2019 13:38	המועצה לצרכנות	re:re:טעות חישוב של בעת החנות
re:re:טעות חישוב של בעת החנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/06/2019 שעה: 13:38:31 ליטל שלום רב, היה והיית מודעת לתמחור האמיתי של הפריט, וגילית כי נגבה בעדו תשלום נמוך מכפי שהיית מוכנה לשלם, הרי שלא בוצעה הטעיה ולפיכך, ראוי להעביר את יתרת התשלום. אך היה תמחור המוצר לא היה ברור בהעדר מחיר סופי כנדרש, ובוצעה הטעיה על ידי בית העסק, דרישתו לתשלום נוסף אינה תואמת את הוראות הדין.