| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/06/2019 |
| שעה: | 14:27:27 |
|
שלום רב מתן,
לא ציינת מתי בוצעה הרכישה (תאריך)?
מתי קיבלת את המוצר? מתי הודעת על אי התאמה?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה.
בנוסף, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
על כן, היה והודעת הביטול נעשתה במועד הקבוע בדין וכן הוכחה טענת אי התאמה, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה ללא דמי ביטול כאמור בסעיף 14ה(א)(1) בחוק הגנת הצרכן.
במידה שאתה לא מעוניין בביטול עסקה אלא בהחלפה, באפשרותך לפנות אל החברה בהתאם לחוק המכר הקובע כי במקרה של אי התאמה, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון.
|
|
|
החזרת בגד ים לחנות אינטרנטית
re:החזרת בגד ים לחנות אינטרנטית