| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/06/2019 |
| שעה: | 18:19:30 |
|
שלום רב אברהם,
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצר חשמלי יש שנת אחריות אחת בחינם שבמסגרתו, אם התגלתה תקלה במוצר יש לפנות אל היבואן/יצרן שכן יהיה עליו לפעול בהתאם לקבוע בסעיף 6 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) הקובע כי:
"6. (א) תיקון קלקול בטובין בתקופת האחריות יחזיר את הטובין למצב שבו היו אלמלא הקלקול, בכפוף להוראת תקנה משנה (ב).
(ב) היה תיקון הטובין בתקופת האחריות כרוך בהחלפת חלקים בהם, יהיו החלקים המחליפים מקוריים וחדשים.
(ג) לא מילא היצרן אחר הוראות תקנות משנה (א) ו-(ב), יספק לצרכן טובין חדשים, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן."
|
|
|
פלאפון שנשלח לתיקון
re:פלאפון שנשלח לתיקון