חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עוסק שמסרב לבטל עסקה לרכישת מזרון.
מחבר:	יוגב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/06/2019
שעה:	08:11:12
הי. רכשתי מזרון חדש. לאחר הרכישה ובטרם קיבלתי את המזרן קרוב משפחה העניק לי מזרן חדש ועל כן ביקשתי לבטל את ההזמנה. יצויין כי מדובר במזרן במידות סטנדרט שאינן מיוחדות ושהמזרן לא נפתח מהאריזתו. כמו כן בקשת הביטול היתה 4-5 ימים לאחר הרכישה, קרי בתוך תקופת הביטול. העוסק מסרב לבטל את העסקה בטענה שלא ניתן להחזיר מזרנים כחלק מחוק ביטול עסקה. האם הוא צודק? במידה והוא משקר מה עלי לעשות? (כרגע אני תקוע עם המזרון אצלי)

19/6/2019 08:11	יוגב	עוסק שמסרב לבטל עסקה לרכישת מזרון.
עוסק שמסרב לבטל עסקה לרכישת מזרון. מחבר: יוגב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/06/2019 שעה: 08:11:12 הי. רכשתי מזרון חדש. לאחר הרכישה ובטרם קיבלתי את המזרן קרוב משפחה העניק לי מזרן חדש ועל כן ביקשתי לבטל את ההזמנה. יצויין כי מדובר במזרן במידות סטנדרט שאינן מיוחדות ושהמזרן לא נפתח מהאריזתו. כמו כן בקשת הביטול היתה 4-5 ימים לאחר הרכישה, קרי בתוך תקופת הביטול. העוסק מסרב לבטל את העסקה בטענה שלא ניתן להחזיר מזרנים כחלק מחוק ביטול עסקה. האם הוא צודק? במידה והוא משקר מה עלי לעשות? (כרגע אני תקוע עם המזרון אצלי)

19/6/2019 14:38	המועצה לצרכנות	re:עוסק שמסרב לבטל עסקה לרכישת מזרון.
re:עוסק שמסרב לבטל עסקה לרכישת מזרון. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/06/2019 שעה: 14:38:54 יוגב שלום רב, התשובה שלילית. בית העסק מחויב לבטל את העסקה בהתאם לתקנות ביטול עסקה (מזרון מהווה עסקה לרכישת ריהוט, הכלול בתקנות ביטול עסקה), ובכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. יש לפנות לבית העסק בכתב, לציין את האמור לעיל, וכן לציין כי מוטלת עליו החובה לבצע החזר כספי בתוך שבעה ימי עסקים ולא הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי.