חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החלפת מוצר שנקנה במרכז באילת
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/06/2019
שעה:	17:04:52
שלום רב נטע, יש לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.

18/6/2019 09:57	נטע	re:החלפת מוצר שנקנה במרכז באילת
re:החלפת מוצר שנקנה במרכז באילת מחבר: נטע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2019 שעה: 09:57:40 נושא זה רשום על פתק ההחלפה. אך האם זה חוקי?

18/6/2019 17:04	המועצה לצרכנות	re:re:החלפת מוצר שנקנה במרכז באילת
re:re:החלפת מוצר שנקנה במרכז באילת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2019 שעה: 17:04:52 שלום רב נטע, יש לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.

20/6/2019 07:57	נטע	re:re:החלפת מוצר שנקנה במרכז באילת
re:re:החלפת מוצר שנקנה במרכז באילת מחבר: נטע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/06/2019 שעה: 07:57:55 מדיניות בית העסק טוענת כי לא ניתן להחליף/להחזיר מוצר שנקנה בסניפים מחוץ לאילת- באילת. אך כן ניתן להחליף/להחזיר מוצר שנקנה באילת- בסניפים מחוץ לאילת. האם זה חוקי? הרי מדובר באותו חוק מע"מ.

20/6/2019 10:28	המועצה לצרכנות	re:re:re:החלפת מוצר שנקנה במרכז באילת
re:re:re:החלפת מוצר שנקנה במרכז באילת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/06/2019 שעה: 10:28:17 נטע שלום רב, הוראות חוק הגנת הצרכן נוגעות אך ורק לזכותו של הצרכן לבצע ביטול עסקה תמורת החזר כספי. כלומר, אין התייחסות בדין לסוגיית ההחלפה והזיכוי, בנוסף, בתי עסק רבים מנהלים מערכת חשבונאית נפרדת בתוך תחומי העיר אילת בעקבות חוק אזור סחר חופשי. על כן, רשאי עוסק לקבוע מדיניות לבחירתו בכל הנוגע להחלפות וזיכויים, ובוודאי כאשר מדובר בנחלפה של מוצר שנרכש מחוץ לאילת ומוחלף בתוך אילת או להפך.