חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת שמלת ערב
מחבר:	אלמוג (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/06/2019
שעה:	17:03:59
שלום רב, אתמול בשעה 20:00 בערב קניתי שמלה בעסק בבית שמש והרגע הגעתי לחנות טבילת החנות מסרבת לתת לי החזר כספי בטענה שיש לה שלט (מוסתר מאחורי הקופה) שאין החזר כספי על שמלות ערב. האם פעלה כחוק??

18/6/2019 17:03	אלמוג	החזרת שמלת ערב
החזרת שמלת ערב מחבר: אלמוג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2019 שעה: 17:03:59 שלום רב, אתמול בשעה 20:00 בערב קניתי שמלה בעסק בבית שמש והרגע הגעתי לחנות טבילת החנות מסרבת לתת לי החזר כספי בטענה שיש לה שלט (מוסתר מאחורי הקופה) שאין החזר כספי על שמלות ערב. האם פעלה כחוק??

19/6/2019 14:32	המועצה לצרכנות	re:החזרת שמלת ערב
re:החזרת שמלת ערב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/06/2019 שעה: 14:32:46 אלמוג שלום רב, התשובה שלילית. על פי תקנות ביטול עסקה ניתן לבטל עסקה לרכישת ביגוד בתוך יומיים, שאינם ימי מנוחה ממועד הרכישה, וזאת בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך של 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר. הצבת שילוט כמתואר, מהווה הטעיה ועבירה על הוראות סעיף 2 לחוק.