חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי הגעת טכנאי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/06/2019
שעה:	08:12:57
שלום וברכה גילי, ניתן לעניות דעת המועצה להחיל את הוראות חוק הטכנאים על הפרשה, שעה שמדובר בסופו של יום בהתקנה או אספקה של מוצר שנרכש על ידך מבית העסק. נא ראה להרחבה מאמר באתר המועצה בלינק שלהלן. אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה בכתב להנהלת בית העסק בתיאור הפרשה הטענות ודרישותיך.

17/6/2019 13:49	גילי	אי הגעת טכנאי
אי הגעת טכנאי מחבר: גילי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2019 שעה: 13:49:35 שלום רב ברצוני לדעת האם החוק המכונה " חוק הטכנאים" חל על כל נותני השרות גם ללא קשר לטכנאי רשת וכדומה? השאלה היא כזומרכשתי מיטת נוער והיא הגיעה אלי שבורה הובטח לי כי יתואם לי מועד להחלפת החלק השבור ,לאחר שפניתי שוב לחברה כעבור שבועיים( כי ראיתי שמטעמם איש לא פנה למרות הבטחות ) נקבע לי מועד להגעת טכנאי שיחליף ויתקן את החלק השבור, הטכנאי כלל לא הגיע וגם לא התקשר לומר כי הוא לא יגיע חיכיתי יום שלם ואיש לא טרח לידע אותי על אי הגעתו .פניתי לחברה לבקשת פיצוי הם לא הסכימו לשמוע בכלל והעבירו אותי מסכת ייסורים עד שהגיעו להחליף לי את החלק ,ברצוני לתבוע על יום שלם שחיכיתי ללא כל הודעה מצידם ולציין כי הם גם לאחר מכן לא טרחו להתקשר ולתאם לי יום חדש עד שאני שוב הצלחתי להשיג אותם אחרי מספר ימים דרך הנהלת חשבונות ,כי איש לא ענה בשרות . אודה על תשובה ,איך אני תובעת ומה סכום הפיצוי המגיע לי על פי חוק( אני יודעת שמדובר ב900-1000 שקלים רציתי לדעת האם זה נכון ? ,) ומה אני ממלא בטופס שלכם המצורף ללשון החוק תודה גילי

18/6/2019 08:12	המועצה לצרכנות	re:אי הגעת טכנאי
re:אי הגעת טכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2019 שעה: 08:12:57 שלום וברכה גילי, ניתן לעניות דעת המועצה להחיל את הוראות חוק הטכנאים על הפרשה, שעה שמדובר בסופו של יום בהתקנה או אספקה של מוצר שנרכש על ידך מבית העסק. נא ראה להרחבה מאמר באתר המועצה בלינק שלהלן. אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה בכתב להנהלת בית העסק בתיאור הפרשה הטענות ודרישותיך.