| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| re:החלפת מוצר ללא קבלה | ||
| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 18/06/2019 | |
| שעה: | 08:08:49 | |
| שלום וברכה תמר,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) המקימות זכות חרטה וביטול עסקה, קובעות כי הצרכן יכול להוכיח את הרכישה באמצעים אחרים, לבד מהצגת חשבונית, לרבות אישור תשלום מחברת האשראי, התווית שעל גבי הבגד וכיוצ"ב. לעמדת המועצה יש להנהיג הסדר דומה גם מקום בו מבקש הצרכן להחליף מוצר במוצר אחר בהתאם למדיניות בית העסק. נסו לבוא בדברים עם בית העסק לאור האמור לעיל. | ||
| 17/6/2019 13:20 | תמר ברזילי |
 החלפת מוצר ללא קבלה |
| 18/6/2019 08:08 | המועצה לצרכנות |
 re:החלפת מוצר ללא קבלה |