| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/06/2019 |
| שעה: | 12:01:33 |
|
שלום וברכה דיין,
קשה ליתן מענה וייעוץ במגבלות הפורום, גם העדר פירוט בפנייתך אינה עוזרת. מכל מקום, נראה כי נעשתה שגגה בהעמדת מחירו של המוצר לטענת בית העסק וכי הוא מבקש כעת תוספת תשלום. הדין אמנם נותן מקום לשגגות בתום לב מצד בית העסק באשר למחיר המוצר, ובמקום בו קשה לחייב את בית העסק במכירת המוצר במחיר שפורסם (גם אם נמוך משמעותית), מכל מקום יכול הצרכן לבטל את העסקה ולקבל את מלוא התמורה ששולמה על ידו. מקום בו כבר סופק המוצר ונעשה בו שימוש אולי עלולה להיות בעיה בביטול העסקה, ומנגד גם דרישה כה מאוחרת לתשלום יתרת המחיר לכאורה עשויה להיות דבר לא פשוט עבור בית העסק. אנו מציעים כי בשלב הראשון תעשי ניסיון מול בית העסק גם בכתב לסיים את הפרשה לשביעות רצון כולם. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לבחינת הפרשה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים. |
|
|
חיוב שבוצע
re:חיוב שבוצע