חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מחירון שרות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/06/2019
שעה:	13:46:09
שרית ויובל שלום רב, אכן, מחויב כל עוסק להציג מחירון (ההוראה הרלוונטית הנה סעיף 17ב לחוק הגנת הצרכן, וכן סעיף 2 לחוק האוסר הטעיה במעשה או במחדל). על כן, בהחלט ניתן להעלות טענה להטעיה בנוגע לאי הצגת מחיר, אף על פי כן, בכל הנוגע לעלות העבודה, רשאי העוסק לציין כי עליו לבחון את התקלה בטרם יוכל לתת הצעת מחיר מלאה.

16/6/2019 12:11	שרית	מחירון שרות
מחירון שרות מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 12:11:35 האם חברה מחוייבת לשקיפות ולמסור ללקוח במידה ומבקש את עלות מחיר החלפים כגון מילוי גז או תרמוסטט למקרר טרם מועד הגעת הטכנאי ותשלום דמי הביקור ? יש לי מקרר שארפ שונותן השרות הינו רדפון ביקשתי לברר עלות תרמוסטט על מנת לחשב את עלות הביקור והתיקון האפשרי ונאמר לי שרק במועד הביקור יהיה ניתן לתת מחיר סופי, אין חובת גילוי מחיר ??

16/6/2019 14:04	המועצה לצרכנות	re:מחירון שרות
re:מחירון שרות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 14:04:12 שרית שלום רב, אכן ישנה חובה להציג מחיר, אך לעיתים קרובות עוסקים כגון טכנאים שונים מתקשים להציג תמחור שכן טרם הביקור לא ברור מהן הפעולות הדרושות לצורך תיקון התקלה, כך שיש לאזן בין החובה לבצע הצגת מחייר לבין האופי היחודי של השירות.

16/6/2019 14:14	שרית	re:re:מחירון שרות
re:re:מחירון שרות מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 14:14:33 אבל במידה ואני שואלת על עלות רכיב מסויים הם לא אמורים לענות לי על שאלתי ועלות המחיר ? הרי לחלק החילופי למקרר יש מחיר בדיוק כמו שיש לחלקי חילוף לרכב ? מדוע אני לא זכאית לדעת עלות רכיב ?

17/6/2019 11:22	יובל	re:re:מחירון שרות
re:re:מחירון שרות מחבר: יובל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2019 שעה: 11:22:30 נתקלתי באותה בעיה עם רדפון , מחיר נורה שעולה 50 שקל חייבו אותי ב120 שקל לא כולל עבודה , למה אין התייחסות ???

17/6/2019 11:23	שרית	re:re:מחירון שרות
re:re:מחירון שרות מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2019 שעה: 11:23:43 אפשר לקבל את הסימוכין לחוק ?

17/6/2019 13:46	המועצה לצרכנות	re:re:מחירון שרות
re:re:מחירון שרות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2019 שעה: 13:46:09 שרית ויובל שלום רב, אכן, מחויב כל עוסק להציג מחירון (ההוראה הרלוונטית הנה סעיף 17ב לחוק הגנת הצרכן, וכן סעיף 2 לחוק האוסר הטעיה במעשה או במחדל). על כן, בהחלט ניתן להעלות טענה להטעיה בנוגע לאי הצגת מחיר, אף על פי כן, בכל הנוגע לעלות העבודה, רשאי העוסק לציין כי עליו לבחון את התקלה בטרם יוכל לתת הצעת מחיר מלאה.