חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר מוצר שנקנה במבצע
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/06/2019
שעה:	10:26:42
ריקי שלום רב, על פי הוראות החוק, ישנה התייחסות רק למקרה של ביטול עסקב. כלומר, המחוקק לא קבע כללים הנוגעים להחלפה והחזרה, אלא רק לביטול תמורת החזר כספי. היה ועלות כל אחד מהפריטים גבוה מ 50 ש"ח, על בית העסק לאפשר ביטול עסקה וקבלת החזר בתוך יומיים, שאינם ימי מנוחה, ממועד הרכישה ובכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. לאחר שחלפו היומיים, רשאי כל בית עסק לקבוע כללים בהתאם לבחירתו בכל הנוגע להחזרות והחלפות.

17/6/2019 08:17	ריקי	החזר מוצר שנקנה במבצע
החזר מוצר שנקנה במבצע מחבר: ריקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2019 שעה: 08:17:16 שלום, לפני כ4 ימים קניתי בגד ילדים במבצע. הבגד קטן על בני ואני מעוניינת להחזיר (אין להם מידה גדולה יותר) אך החנות טוענת שאין החזרות במבצעים. היא מוכנה לתת להחליף מידה או פריט (שכאמור, לא מצאתי) אך לא זיכוי. האם היא נוהגת כחוק?

17/6/2019 10:26	המועצה לצרכנות	re:החזר מוצר שנקנה במבצע
re:החזר מוצר שנקנה במבצע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2019 שעה: 10:26:42 ריקי שלום רב, על פי הוראות החוק, ישנה התייחסות רק למקרה של ביטול עסקב. כלומר, המחוקק לא קבע כללים הנוגעים להחלפה והחזרה, אלא רק לביטול תמורת החזר כספי. היה ועלות כל אחד מהפריטים גבוה מ 50 ש"ח, על בית העסק לאפשר ביטול עסקה וקבלת החזר בתוך יומיים, שאינם ימי מנוחה, ממועד הרכישה ובכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. לאחר שחלפו היומיים, רשאי כל בית עסק לקבוע כללים בהתאם לבחירתו בכל הנוגע להחזרות והחלפות.