Pionet forum פיונט פורם

re:החזר מוצר שנקנה במבצע

מחבר:

תאריך:

17/06/2019

שעה:

11:21:26

ריקי שלום רב,
על פי הוראות החוק, ישנה התייחסות רק למקרה של ביטול עסקב.
כלומר, המחוקק לא קבע כללים הנוגעים להחלפה והחזרה, אלא רק לביטול תמורת החזר כספי.
היה ועלות כל אחד מהפריטים גבוה מ 50 ש"ח, על בית העסק לאפשר ביטול עסקה וקבלת החזר בתוך יומיים, שאינם ימי מנוחה, ממועד הרכישה ובכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
לאחר שחלפו היומיים, רשאי כל בית עסק לקבוע כללים בהתאם לבחירתו בכל הנוגע להחזרות והחלפות.