| מחבר: | ימית סיליק (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/06/2019 |
| שעה: | 17:12:28 |
|
שלום
אתמול בלילה (בשעה 1:30) הזמנתי טיסות הלוך חזור
דרך חברת הדקה ה 90.
מועד הטיסה לעוד חודשיים 11.8.19 בערך.
בבוקר שמתי לב שמועד טיסת ההלוך יוצא ב 9 באב.
התקשרתי לדקה ה 90 וביקשתי לשנות את מועד טיסת ההלוך ליום אחרי 12.8.19 באותה השעה.
הנציג אמר שאין אפשרות לשנות את מועד הטיסה, ושעליי לבטל את שתי ההזמנה ולשלם דמי ביטול, ולעשות הזמנה חדשה.
אני לא ביקשתי לבטל את ההזמנה, אלא רק לשנות את ביום אחד את טיסת ההלוך, ואת טיסת החזור להשאיר כפי שהיא.
האם זה הוגן שחוייבתי לבטל את ההזמנה ולשלם דמי ביטול?
אשמח לתשובתכם
ימית סיליק |
|
|