חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:בירור בדבר החזרת מוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/06/2019
שעה:	07:57:39
שלום וברכה שמואל, יש רגליים לעמדת בית העסק. גם תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קובעות כי זכות החרטה וביטול העסקה מותנות בכך שלא נעשה שום שימוש במוצר. הדבר שונה במקרה של עסקת מכר מרחוק (באינטרנט או בטלפון למשל) שאז חוק הגנת הצרכן קובע כי זכות החרטה וביטול העסקה קיימת גם מקום בו נעשה שימוש במוצר, הכל בכפוך לחוק. בכל מקרה אחר ענייני ביטול/החזרה/החלפה וכיוצ"ב נתונים להסכמות שבין הצדדים ולמדיניות בית העסק.

16/6/2019 14:36	שמואל	בירור בדבר החזרת מוצר
בירור בדבר החזרת מוצר מחבר: שמואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 14:36:24 קניתי שעון יד - רצועת ספורט, לפני שבוע. והיות שהמוצר אינו עונה על המטרה שלשמה רכשתי את המוצר אני מבקש להחזירו למוכר. המוכר אינו מוכן לקבלו חזרה, מנימוק שהמוצר נפתח וחובר לחברת המקור, ומאז החלה האחריות. ובשל כך, כל מי שירכוש את המוצר המוחזר הזה, יקבל אחריות קטנה יותר. האם יש צדק בדבריו?????

17/6/2019 07:57	המועצה לצרכנות	re:בירור בדבר החזרת מוצר
re:בירור בדבר החזרת מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2019 שעה: 07:57:39 שלום וברכה שמואל, יש רגליים לעמדת בית העסק. גם תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קובעות כי זכות החרטה וביטול העסקה מותנות בכך שלא נעשה שום שימוש במוצר. הדבר שונה במקרה של עסקת מכר מרחוק (באינטרנט או בטלפון למשל) שאז חוק הגנת הצרכן קובע כי זכות החרטה וביטול העסקה קיימת גם מקום בו נעשה שימוש במוצר, הכל בכפוך לחוק. בכל מקרה אחר ענייני ביטול/החזרה/החלפה וכיוצ"ב נתונים להסכמות שבין הצדדים ולמדיניות בית העסק.